Tieferlegung BJ2011 mit ENR

Guten Morgen :-)

Die Frage ist nur, wie man sein "Recht" beim Vreundlichen bekommt, wenn dieser sich hinter der "Werksantwort" verschanzt.

Maastricht anrufen?

VG
Christian

Mal zur Info bezüglich Masstricht und was die Jungs und Mädels da eigentlich machen.
Die nehmen eine Anfrage Beschwerde etc. auf fassen das zusammen und zum Schluß bekommt es wieder der Serviceleiter der entsprechenden Niederlassung oder Vertretung auf den Tisch um das zu bearbeiten.
Eigentlich lustig oder wie man dem Kunden vorgaukelt hier wird "Dir" geholfen ?

[Tom164]

Zitat von Mopeto

Mal zur Info bezüglich Masstricht und was die Jungs und Mädels da eigentlich machen.
Die nehmen eine Anfrage Beschwerde etc. auf fassen das zusammen und zum Schluß bekommt es wieder der Serviceleiter der entsprechenden Niederlassung oder Vertretung auf den Tisch um das zu bearbeiten.
Eigentlich lustig oder wie man dem Kunden vorgaukelt hier wird "Dir" geholfen ?

Stimmt nicht ganz.
Im CAC in Maastricht sitzen auch ehemalige Schrauber. In vielen Fällen beurteilen die die Sachverhalte anders als die NLs.
Und in Maastricht wird richtig Geld rausgeschaufelt um vielen Kunden zu helfen.
Ich durfte ne Zeit lang hinter die Kulissen schauen...

Zitat von Flow

Guten Morgen :-)

Die Frage ist nur, wie man sein "Recht" beim Vreundlichen bekommt, wenn dieser sich hinter der "Werksantwort" verschanzt.

Maastricht anrufen?

VG
Christian

Bei nachweisbarem Verlauf der Dinge würde ich mich bei diesem Betrag nicht scheuen einen Anwalt meines Vertrauens zu beauftragen.
Das Risiko ist auch ohne Rechtsschutz überschaubar ...

1. Danke für das "Mutmachen": Das Comand wird ausgetauscht.

2. Der Umbau auf das Sportfahrwerk kostete 3000 EUR (incl. aller Materialien). O.- Teile wurden ausgehändigt und liegen in der Garage- falls jemand was braucht :-)

Schönes Wochenende

Christian

Ende gut- alles gut.

Ich habe auf Garantie ein neues Comand bekommen.

Also immer schön hartnäckig bleiben.

Gurss
Christian