Comand Lieferproblem ?

[mbvk]

Das Ganze ist leider richtig.

Ich musste auch schon einige Kunden anrufen und ihnen Folgendes mitteilen: Audio 50 mit/ ohne Wechsler und Comand mit/ ohne Wechsler sind vorerst nicht lieferbar. Alle Autos werden mit Audio 20 geliefert oder der Kunde kann/ darf/ muss mehrere Monate warten, bis die Geräte wieder normal lieferbar sind. Das schmeckt aber uns Verkäufern nicht, weil uns dann die vereinbarten Gebrauchtwagenpreis platzen. Und das wird den Kunden nicht schmecken. Deshalb argumentiere ich dies ganz offen und bitte um Bestellung des Audio 20.

Der Kunde hat somit die Möglichkeit, gegen einen Minderpreis dauerhaft auf ein Navi zu verzichten, oder das Navi später nachrüsten zu lassen.

Die Verkäufer müssen dann eine Bestelländerung schreiben in der steht, dass der Wagen mit Audio 20 geliefert wird. Hierbei wird der Kaufpreis um den Mehrpreis des Navis gemindert. Im Nachgang bekommt der Kunde das Navi und eine Rechnung in der Höhe der Wertminderung.

[mbvk]

Ach... eins habe ich noch:

Bitte , bitte , bitte tut mir den Gefallen und schreibt COMAND mit einem M.

Dieses Kunstwort steht für Cockpit Management and Data System.
Das hat nix mit Kommando zu tun.

Bei Command rollen sich mir immer die Fußnägel auf.

Sorry, aber da ich Insider bin, musste das raus.

Entschuldige.
Ich gelobe Besserung.

Wer hat denn noch das Problem aktuell?

Wie wurde das bei Euch mit der Bezahlung des Wagens verrechnet?

Mein Händler will 2249,- EUR (Comand mit Wechsler) vom Kaufpreis abziehen. Danach soll dann, irgendwann, das Comand nachgerüstet werden.

Nun kostet das Comand mit Wechsler als Ersatzteil (wenn es denn verfügbar wäre) ja schon 2750,- EUR. Dazu käme noch der Einbau und die Navikarten.....
Ausserdem kann ich ja die über 400,- EUR teure Rückfahrkamera gar nicht benützen. Soll heissen, der Abschlag von 2249,- erscheint mir viel zu wenig.

Deshalb, wie lief das bei Euch????

Danke

[mbvk]

Ich habe auch noch keine Lösung für die Diffferenz. Aber ich befürchte, dass das Audio 20 wertmäßig angerechnet wird.

Ich möchte keine Welle der Entrüstung starten, es ist nur eine Hypothese.

Ich hoffe, dass es nicht so gerechnet wird. Vielleicht nimmt MB die CD-Radios ja zurück. Man mag ja nicht unterstellen, dass es plötzlich eine Audio 20- NTG2.5- Schwemme bei Ebay gibt...

Na ich weiß nicht...du hast doch eine gültige Bestellung und somit einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag. Somit ist Daimler in der Pflicht dir das zu liefern, was du bestellt hast. Du hast ja den Lieferengpass nicht zu verantworten sondern letztendlich Daimler, oder nicht?

Wie die Interimslösung auszusehen hat, weiß ich nicht, aber die darf auch jeden fall nicht zu deinem Nachteil ausfallen (was sie mit der vorgeschlagenenen Lösung ja aber wohl tut).

Ich habe mein Fahrzeug jetzt am 18.April erhalten, mit Audio 20 ohne das bestellte Comand. Die Differenz von 1915,90 EUR wurde von der Endrechnung abgezogen.
Wenn das System wieder geliefert werden kann, wird es kostenlos ausgetauscht, und erhalte dann eine gesonderte Rechnung über die 1915,90 EUR.
So habe ich das schriftlich.
Außerdem hat man mir für den Übergang ein Mobiles Navi überreicht, das ich behalten darf.

[mbvk]

Ich hatte einen Denkfehler. Natürlich ist die nachträgliche Rechnung genau so hoch, wie der jetzige Abzug.

Mein Ansatz zielte auf den Verbleib der Audio 20.

Hallo Farbkiste,

super vielen Dank für Deine Antwort.

So wird das bei mir auch laufen. Der Preis ist bei mir etwas höher, ist ja mit Wechsler......nehme an Du hast eines ohne bestellt.

Mobiles Navi soll ich selbst kaufen, Kosten werden übernommen, bis 200,-. Von Behalten hat keiner was gesagt.....brauche es aber auch nicht wenn dann Comand drin ist.

Mein Verkäufer sagt, es gäbe eine Anweisung von Mercedes so zu verfahren, insbesondere auch die Nachrüstpreise wären fest.

Viel Spaß und immer sichere Fahrt mit Deinem Auto und danke.

Meiner soll jetzt endlich diese Woche ausgeliefert werden.

Gruß

Habe am 28.04. eine E-Klasse bestellt,
da hieß es Audio 20 gibt es nicht,
dafür könne ich das Audio 50 für 420.- haben,
was ich gemacht habe.