Gefährliches Halbwissen bei Kundendienstmeistern im Bezug auf die Mobilitätsgarantie.

Ich bin hier raus, behalte mir vor, dieses Thema und die Äußerungen von Nutzern, sofern Sie Mitarbeiter der Daimler AG sind, entsprechend INTERN an die zuständigen Stellen weiter zu geben. Und nun darf gerne weiter diskutiert, gemutmaßt und gegen gültige Regelungen verstoßen werden. Viel Spaß hierbei.

[BenzTowner]

Zitat von T.J.

Aus Dir spricht der pure Frust, weiß Gott warum Du als DAI-Mitarbeiter einen solchen auf deine eigenen Leute schiebst. Ist mir auch relativ egal. Ich würde Dir dringend empfehlen, manche Aussagen auch im Hinblick auf Sensibilität/Vertraulichkeit hin zu überprüfen. Sonst tun es u. U. andere.

Frust?

Nein, lieber V-Mitstreiter, ich habe nur seit langem die rosarote Sternbrille abgesetzt und vertrete meine eigene Meinung. Manchem Kollegen würde der Blick über den Neckar bzw. über die Schwippe mal ganz gut tun, da draußen reissen sich die Leute die Beine aus - bei weit weniger Annehmlichkeiten und weit weniger abgesichert als im Konzern. Selbst krasse Fehler führen kaum zu nennenswerten Konsequenzen...

Und welche Vertraulichkeit - die hier nicht längst hinreichend bekannt ist.

Der genannte "Kollege" LARS M. ist die hoffentlich noch bekannte WERBEFIGUR der A-Class-Kampagne für die neue ONLINE-MEDIEN und gilt unter Bekannten als Synonym für den "durchsetzungsstarken, aber beratungsresisten Yuppie im Konzern". Frei nach dem Slogan: Lars M. is allways on....

Und die ehem. Kollegen (ich bin nicht mehr im Konzern - ich bin jetzt nur noch ein ganz normal "lästiger" Kunde!) die so etwas betrifft, haben eine solche Ignoranz entwickelt, das ich die genannten Aussagen "Kiel....Schweiz....Rom" NICHT IM KONZERN, sondern von KUNDEN gehört habe - von verärgerten KUNDEN, die ihr "BESTES ODER NICHTS"-Stück monatelang in die Werkstätten schieben mussten! JA, genau die KUNDEN, die angeblich soooooooo wichtig sind für das shareholder value.... ich lach mich - NICHT - kaputt.

Bist Du schon jemals Kunden gegenüber gesessen, die sich endlich mal einen Benz geleistet - vom Mund abgespart haben, DAS BESTE - und dann nach dem x-ten Versuch frustiert in NL wegen abgelehnter G&K geweint haben?

Oder eine zitternden Mann, der durch einen Unfall einen anderen Verkehrsteilnehmer verletzt hat, weil SEIN BESTES ODER NICHTS eine Fehlfunktion hatte?

Und dann muss ich mir genau von diesen Entscheidern anhören, wie so etwas sein - Einzelfall-blabla, hätte der Kunde wissen müssen, selbst Schuld, will doch nur unser Geld etc.

Ich selbst bin Betroffener dieser Linie, als KUNDE!!!!

Früher hätte ich wie Du reagiert, getreu dem guten Gefühl DAS BESTE ODER NICHTS - seit damals sehe ich das ETWAS anders...

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SO, und jetzt lass uns bitte fernab dieser Diskussion wieder zum "V-Tagesgeschäft" übergehen. Es gibt so viel nette und gute Ideen hier, die ich noch ausprobieren möchte - da spielt so etwas keine Rolle, oder?

Frieden???

[BenzTowner]

Vielleicht sollte der Admin diesen Threat schließen. Das Thema ist sehr emotional und es gibt sehr gegensätzliche Standpunkte, wohl ohne Chance auf Konsens...

[princeton1]

Zitat von T.J.

..,behalte mir vor, dieses Thema und die Äußerungen von Nutzern, sofern Sie Mitarbeiter der Daimler AG sind, entsprechend INTERN an die zuständigen Stellen weiter zu geben...

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Mit einem trefflichen Zitat aus der legendären Feuerzangenbowle möchte ich Dein fragwürdiges Verhalten bewerten:

"Jungens, wat haste doch für ne miese Charakter!!!"

Ich hoffe, dass Du Dir der Tragweite Deines fragwürdigen Auftritts + Deiner unverschämten Drohung bewusst bist!?!

Auf dieser Forumsplattform haben sich begeisterte MB Van-Nutzer zusammengeschlossen um sich im Kollekt gegenseitig zu helfen und sich durch regen Informationsaustausch auch gegen suboptimale Servieblockaden + Qualitätsdefizite des DAIMLER Konzerns zu erwehren.

Wir haben hier glücklicher Weise einige versierte Enthusiasten, die uns aufgrund ihrer beruflichen Konzernzugehörigkeit mit fundiertem Sachverstand + wertvollsten Tipps versorgen.
Diese Gruppierung muss häufig bei der Tipp-Vergabe zwischen Loyalität, ggf. arbeitsrechtlichen Konsequenzen und dem großen Willen zur hiesigen Hilfsbereitschaft abwägen!

Und da kommt ein T.J mit Stern auf der Lohntüte und erdreistet sich hier vor lauter Arbeitgeberloyalität und/oder geistreichen Getränken öffentlich anzudrohen, dass er hier gesammelte Erkenntnisse sowohl gegen gestandene Kollegen des Konzerns, als auch gegen längjährige Endkunden an entsprechenden Stellen bei Mercedes Benz vortragen könnte...!!!

Ein wirklich ganz schlechter Stil...!!!

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[BenzTowner]

Nochmal: ich bin schon lange nicht mehr im Konzern..... Was soll der Terz?

Aber ich bin KUNDE!!! Und somit viel schlimmer.....

[rollieexpress]

Nico,

würdest Du, in Deinem Eröffnungsbeitrag, Dich auf den Sachverhalt beschränken und nicht auch noch mit dem was Du "herausgeholt" hast prahlen, gleich dem Spruch "Aus unseren Betrieben ist noch viel mehr rauszuholen!", dann hätten wir hier nicht solche Diskussion.

Also immer erst vor der eigenen Tür kehren!

Denn erstens ist das Vahrzeug nicht Deins, folglich hattest Du keinen realen Fahrzeugausfall.

Also immer schön bei den Fakten bleiben!

Nico, den schlechten Stil hast Du bereits eingeführt. Erst vor der eigenen Türe kehren.

[BenzTowner]

Also, irgend wie sollten wir mal langsam wieder auf einen Nenner kommen.

Ich kenne Nico und er ist eben ein pfiffiger Kerl, der die Worte auch provokant & spitz wählt, da bin ich da core.
Und als Geschäftsmann handelt er nach dem Motto: nehmen was man bekommt.

TJ halte ich für genauso pfiffig, er fühlt sich in seiner Mercedes-Ehre gekränkt und wittert einen Missbrauch von Serviceleistungen, er sorgt sich sicher auch um Nachahmer - kann ich bei der Art der Wortwahl auch verstehen.

Ich selbst stehe eigentlich zwischen euren Standpunkten und kann beides nachvollziehen! Jedoch sollte man mir zugestehen, aus meiner Vergangenheit & Erfahrung (war über 25J. beim Stern) zuberichten und meine Meinung zu vertreten - das passt weder Nico noch TJ so richtig.

Aber dafür sind diese Voren da, um auch kontrovers in media res zu gehen.

Also, zum letzten MAL: FRIEDEN???

Frieden...........

[thw]

Dies wäre mir/uns ganz lieb.

Sicherlich, bei uns Deutschen ist das liebstes Kind, das Auto, da können wir Wassen, Wienern, schieben ihn ganz gerne, und mögen wir mit dem Hersteller noch so zufrieden sein, was zu merkeln gibt es immer.

Auch ich musste dies erleben, und ja, irgendwann gewöhnt man sich daran, weil, fahren tut das Auto ja meistens.

Ich selber bin eh seit langen aus der Garantie draussen, somit betrifft es mich nicht, aber wenn ich meinen zum Service bringe, werde ich immer noch höflich gefragt ob ich ein Ersatzauto ala Smart benötige. Ich könnte ihn nehmen, aber nicht immer benötige ich einen.

Egal, das Gewitter sollte jetzt doch langsam verzogen sein, jetzt sollten wir wieder Sachlich sein.

Peace!