Gefährliches Halbwissen bei Kundendienstmeistern im Bezug auf die Mobilitätsgarantie.

[princeton1]

Noch einmal kurz + knackig:

Mir steht diese Leistung zu und ich werde sie auch weiterhin bestmöglich + vollumfänglich ausnutzen!

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Und das in die Nähe von Missbrauch zu bringen ist wohl mehr als lächerlich...!
Da macht sich wohl ein WA zu sehr Gedanken, dass dreiste Endkunden die betrieblichen Kennziffern stark negativ beeinflussen könnten...!
Und dann fällt die nächste WA-Bonuszahlung bestimmt niedriger aus...!

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Zunächst mal interessant, wie unter Kollegen ein Tonfall herrscht. Das habe ich in der Form auch noch nicht erlebt, aber sei es drum.

Ich würde jedem DW-Nutzer dasselbe sagen, wenn mir ein Missbrauch dieser Regelung geläufig wäre, keine Sorge. Aber darum geht es hier in keiner Silbe, sondern um das Ausreizen von Leistungen. Und dabei bleibe ich, dass das hier der Fall ist.

[VKlon]

Garantieleistungen sind ein Verkaufsargument.

Der Kunde bezahlt dafür.

Der Garantiegeber macht das nicht aus Großzügigkeit.

Inwieweit das maximal ausgenutzt wird, ist Sache des jeweiligen Charakters und der Situation.

Ob objektiv bewertet Fehlleistungen des Dienstleisters und Herstellers zu "Vergeltungsmaßnahmen" seitens des Kunden führen, ist Sache der objektiven Bewertung und darin liegt die Schwierigkeit und Kunst.

Über Dienstwagen und deren Nutzung gibt es vertragliche Vereinbarungen.

Sofern sich alle an die Verträge halten, dürfte es keine Probleme geben.

[princeton1]

Zunächst mal geht es in diesem Vorum ALLEINIG um die Interessen der Eigner von großvolumigen Mobilitätslösungen aus Vittoria!
Und sicherlich nicht darum ob das LEGALE Ausreizen von zugesicherten + teuer bezahlten Leistungen dem DAIMLER Konzern schadet!

Wenn offizielle MB-Vertragspartner seinen Endkunden bewusst Leistungen unterschlagen + sich das wider besseren Wissens sogar unterschreiben lassen, ist dieser Vermögensnachteil zum Unwohl des Kunden rechtlich als BETRÜGERISCHE Handlung zu werten!!!

Und auch ich kenne genügend Deiner Konzernkollegen, die mit roten/grünen Aufklebern an der Frontscheibe und BB-Kennzeichen auf der Autobahn bevorzugt am Wochenende mit Freizeitaustattung sinnfrei CO2 in Schall umwandeln...!
So, nun ruf an im HQ und mach eine akkurate Meldung!
"Achtung-Achtung ein Endkunde nutzt die Mobilitätsgarantie aus, und das nur, weil sein hochpreisiges Kraftfahrzeug häufig in die Werkstatt muss!"
Kannst gerne meine vollständige FIN per PN dafür erhalten!!!

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Grüssle

Nico

Ist doch okay, Nico. Du hast deinen Standpunkt deutlich vertreten, ich meinen. Auch das macht ein Forum aus.

[rollieexpress]

Nico,

ich war demnach dem Irrglauben erlegen, Du hättest Dein "hochpreisiges" Vortbewegungsmittel veräußert??

[princeton1]

Zitat von rollieexpress

Nico,

ich war demnach dem Irrglauben erlegen, Du hättest Dein "hochpreisiges" Vortbewegungsmittel veräußert??

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Ein Leben ohne MP ist zwar vorstellbar, aber nicht schön...!

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[mycel]

Wie jetzt? Leipzig??
Das schätzen ja die meisten hier an Dir, Nico, erst in Rätseln, dann die Aufklärung.
Außerdem scheint es Dir ja den Umständen entsprechend wieder gut zu gehen, würde mich sehr freuen. Spreche ja aus eigener Erfahrung

[Kurthi]

Vom Bruder.

[Kurthi]

Wie ist das eigentlich mit der Mobilitätslösung nach dem 4. Jahr und mit Anschlussgarantie?
Meine NL zickt da immer maßlos rum.
Wie ich lese wurde ich da sogar betrogen.