MB-Kundencenter Bremen + PKW-NL Bremen...! Ziemlich enttäuschend...!

[mbvk]

Frau N. N.-G.?

[princeton1]

Zitat von mbvk

Frau N. N.-G.?

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Ja!

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[Danidog]

Zitat von v-dulli

Klingt auch viel feiner als "verschlechtern", ........ und nur darum geht es in der heutigen Zeit.

Mir schwebt schon lange der ultimative Synergieffekt vor ...

Unsere 3 großen deutschen Premiumhersteller habe sich ja zumindest in der Brot und Butter Klasse auf den motorischen Einheitsbrei geeinigt, also z.B ~ 2l Vierzylinder Diesel.

Man könnte doch noch viel mehr Stückzahlen und Kosten sparen, wenn alle die gleichen Motoren hätten, kann man sich da nicht einigen untereinander?

Dann wäre auch bei Fehlern immer alle drei Hersteller betroffen, da bräuchte nie jemand mit dem Finger auf den anderen zu zeigen

[iso-Star]

Ja ja, Mercedes halt.
Eine bekannte, ehemalige Verkäuferin bei MB erzählte, wenn sie auf den Firmenparkplatz oder vor der Tür parken möchte, dürfe sie bitte nicht mit dem Wagen ihres Mannes vorbeikommen. Porsche sei hier nicht gern gesehen, sie soll mit dem Wagen lieber um die Ecke stehen oder mit der Bahn kommen...

[Danidog]

Zitat von iso-Star

Ja ja, Mercedes halt.
Eine bekannte, ehemalige Verkäuferin bei MB erzählte, wenn sie auf den Firmenparkplatz oder vor der Tür parken möchte, dürfe sie bitte nicht mit dem Wagen ihres Mannes vorbeikommen. Porsche sei hier nicht gern gesehen, sie soll mit dem Wagen lieber um die Ecke stehen oder mit der Bahn kommen...

Na da sieht man erstmal wie kulant mein örtlicher MB-Betrieb ist, die meisten "kleinen" Angestellten und Mechaniker haben keinen Benz, geschweige denn einen halbwegs aktuellen ... (was ja nicht schlecht sein muss)

Aber auch die Fremdfabrikate dürfen auf dem Hof parken

[FXP]

Zitat von Danidog

Mir schwebt schon lange der ultimative Synergieffekt vor ...

Unsere 3 großen deutschen Premiumhersteller habe sich ja zumindest in der Brot und Butter Klasse auf den motorischen Einheitsbrei geeinigt, also z.B ~ 2l Vierzylinder Diesel.

Leider ist die Reise da noch nicht zu Ende, auf dem Herd steht schon das nächste Gericht mit nur noch 1,6 Litern, aber dafür noch mehr Gängen in der Box....
Aber im Grunde hast du Recht - soooo große Synergieeffekte, da sollten doch die Euro-Zeichen in den Augen funkeln...die 3-Zylinder hören sich für meine Ohren eh alle gleich an, dazu noch den 2er von Fiat und fertig ist der Motorenbaukasten.

[Danidog]

Zitat von FXP

Aber im Grunde hast du Recht - soooo große Synergieeffekte, da sollten doch die Euro-Zeichen in den Augen funkeln...die 3-Zylinder hören sich für meine Ohren eh alle gleich an, dazu noch den 2er von Fiat und fertig ist der Motorenbaukasten.

Genau, das ganze dann noch "Engineered in Germany" und "Made in Billiglohnland", dass das noch niemandem eingefallen ist ...


Was das Downsizing in der Praxis bringt, ist auch hier wieder schön dokumentiert:

Spiegel Online Audi A1 Facelift mit Dreizylinder

Was soll das? Wenn kleine Verbräuche nur bei absoluter Schleichfahrt realilsiert werden können, dann kan man auch ein Auto mit vernünftigem Motor fahren. Aber die "Fachpresse" lobt diesen unsäglichen Käse auch noch, der einzige der profitiert, ist der Hersteller

[FXP]

Wohlwissend dass wir uns gerade mächtig "off-topic" bewegen: Ein VW-Motorenentwickler (Name der Redaktion bekannt) sage mir kürzlich sinngemäß, dass die neuen (kleinen / Downsizing-)Motoren auf Leasingfahrzeuge ausgelegt seien, sprich in 3 oder 4 Jahren 100.000km schadenfrei abspulen können.

Danach ....

Das soll´s dazu aber auch gewesen sein.

Zitat von iso-Star

Ja ja, Mercedes halt.
Eine bekannte, ehemalige Verkäuferin bei MB erzählte, wenn sie auf den Firmenparkplatz oder vor der Tür parken möchte, dürfe sie bitte nicht mit dem Wagen ihres Mannes vorbeikommen. Porsche sei hier nicht gern gesehen, sie soll mit dem Wagen lieber um die Ecke stehen oder mit der Bahn kommen...

Das gibts auch woanders.

Bei BMW in Bad Hersfeld da kommt der "Chef" mit seinem Porsche auf den Hof gefahren.
Geht in meinen Augen gar nicht.
Dessen Brot man isst ..

[Pascha]

Hallo,

manche NL machen aus der Chance mit einem guten Service einen Kunden zu binden - ein "endgültiges Servus" des potenziellen Kunden!

Die hart verdienete Skiferienwoche wollte ich im Januar 2015 nutzen um in der Zeit meiner SänVte den B - Service zu spendieren. Am Ferienort brauche ich kein Auto und keinen Ersatzwagen und verbinde so das Angenehme mit dem Nützlichen.

Das habe ich schon im letzten Jahr so gemacht - leider war die abgelieferte Qualität der Filiale sehr bescheiden...

Ja, ich bin pingelig wenn ich für eine Arbeit etwas bezahle
Ja, ich achte auf Details und fühle mich verarsc..., wenn ich zu Hause die frisch gewechselten Bremsscheiben und Beläge wieder runternehmen muss um die Mimik derFeststellbremse zu reinigen und gängig zu machen um so das "Gepfeife" der besagten Feststellbremse zu beseitigen
Ja, ich wünsche dem Mitarbeiter- nur hypothetisch, also nur in Gedanken -dass Blitz ihn beim Scheis.... treffen möge - also ich meine den Mitarbeiter, der die Radschrauben so anknallt, dass ich ein 2 (in Worten zwei) Meter Rohrstück brauche um die Schrauben zu lösen um an meine neuen Bremscheiben dran zu kommen - wieso schweife ich eigentlich vom eigentlichen Thema ab? Bin ich nach über einem Jahr immer emotional involviert ? Egal, also habe ich den Niederlassungsleiter kurz per Email informiert, dass das nicht so toll war und ich ich nicht glücklich bin... (mein Problem, ich weiss). Die SänVte zurück zu bringen um Nachbessern zu lassen war nicht, zu weit weg - wir erinnern uns, das war 2014 im Januar am Urlaubsort

Also, da bin ich doch nun wirklich abgeschweift

- aber ich muss doch erklären, warum ich im Januar 2015 die SänVte in eine andere Niederlassung brigen wollte um den B-Service machen zu lassen.

Also habe ich Ende November eine andere, viel weiter entfernte NL der gleichen Gebietsvertretung kontaktiert - vielleicht sind die ja besser als die aus 2014 - um den besagten Kundendienst plus ein paar kleinere Arbeiten anbieten (in meiner Anfrage genau definiert, mit Angabe der FIN, das Zeitfenster genau angegeben) zu lassen und einen verbindlichen Termin zu vereinbaren

Nach zwei Wochen bekam ich eine Antwort: der B-Service kostet XY, für einen Termin soll ich selber den Empfang anrufen... keine Angaben für die zusätzlichen Arbeiten ...

Also noch einmal freundlich nachgehakt mit der Bitte die preise für die Zusatzarbeiten anzugeben und den Termin intern zu organisieren...

Antwort: Da braucht es die FIN um eine genaueren Preis abzuschätzen... also die FIN, die schon genannt hatte...

Anschliessend wieder mein Begehren geschildert - natürlich unter Angabe aller notwendigen Daten - und dann gewartet und ....

...keine Antwort ...

...keine Antwort ...

Also nochmal freundlich nachgehakt, diesmal mit einer Liste aus der Datenbank meiner ortsansässigen Vertetung, in der ganz genau und gaaaaanz langsam aufgeschrieben war, welche Arbeiten zu erledigen wären.... (die haben die Daten gratis herausgesucht und wussten dabei, dass ich die SänVte woanders hinbringen möchte!!!)

... keine Antwort ...

... keine Antwort ...

Dann kam endliche eine Nachricht, nachdem ich eine weitere Bitte um Information geschickt hatte - diesmal eine Person aus der "Geschäftsleitung" mit im Verteiler

... heul, so viel Arbeit, heul, komme nicht dazu, ausserdem fehlt die FIN um meine Anfrage zu beantworten usw. usw.

Ich kürze jetzt ab - mein Chef guckt schon so komisch, normalerwiese schreibe ich nicht so lange ohne Pause auf meinem PC ...

Der Wagen geht jetzt zu meiner ortsansässigen Vertretung - schon um zu honorieren, dass die sich die Arbeit gemacht haben und gratis eine Datenbankliste zu erstellen obwohl sie davon ausgehen mussten - keinen Auftrag zu erhalten -

Ich werde in Zukuft weiter da Skiferien machen, wo der der Herr Kommisar Kluftinger wohnt und arbeitet. Eine herrliche Gegend, ein tolles Skigebiet und seit Jahren spendiere ich gerne im Hotel insegesamt einen 3 - stelligen Betrag als Trinkgeld an die die Mannschaft dort (Service, Zimmerservice und Zimmerreinigung) - die haben einen tollen Service und tun alles, damit ich als Gast zufrieden bin.
Und ich werde in Zukunft nicht mehr die Niederlassungen des Sterns im schönen Süden mit meinen Anfragen stören...

... das Beste oder Nichts...?

Nachtrag: Kurz vor den Ferien kam eine Entschuldigung vom Niederlassungsleiter - aus der Gegend da wo der Kluftinger wohnt und arbeitet - mit den gewünschten Daten und einer Terminzusage... damit war ein 2 monatiger Vorgang abgeschlossen... aber zu spät, ich hatte mich inzwischen anders entscheiden.

So zurück an die Arbeit.

Viele Grüsse

frohes Schaffen

Sascha