Preise für Leihwagen

Hallo Ralf,

also Glückwunsch zu deiner NL - ich bin da seit gestern ein wenig ernüchtert. Verkauf und "After-Sales-Service" sind ja sowas von getrennt, die verkehren nur schriftlich miteinander. Mobilitätsfahrzeug im Garantiefall ja, aber nur nach rechtzeitiger Voranmeldung - sonst ist u.U. eben keins da.
Und weil Vito/Viano Nutzfahrzeuge sind und das widerrum ein eigener Geschäftsbereich ist, gibts auch bei Wehklagen keinen Vorführer aus dem Pkw-Sektor
Bei der Konkurrenz aus München war das a bissel kundenfreundlicher....


Gruß

Peter

[v-dulli]

Zitat von Fluffymobil

Pkw-Sektor
Bei der Konkurrenz aus München war das a bissel kundenfreundlicher....

Gruß

Peter

..bei denen gestaltet sich die Sache auch etwas einfacher die haben nur Spielzeugautos


Stell Dir vor ein Buskunde braucht ein Mobi-Fahrzeug mit 50 sitzen!

Oder einen Schweinetransporten, Milchkanne oder eine fahrende Kühltruhe!

Im Normalfall gibt es entweder einen Smart(oder eben was da ist) oder halt einen Taxischein. In der näheren Umgebung kostenlos den Hol- und Bringdienst oder bei grösserer Entfernung gegen einen geringen Aufschlag.
Im Garantiefall natürlich kostenlos!
Wir haben für den Hol- und Bringdienst 2 teilweise sogar 3 Fahrer!

Hallo Helmut,

den "Hol- und Bringdienst" habe ich eigentlich mit kundenfreundlich gemeint - dass für Spezialfahrzeuge nicht so mal eben Ersatz beschafft werden kann, ist klar!
Aber hier ist auch dieser firmeneigene Hol- und Bringdienst kostenpflichtig, und zwar zu Preisen, dass selbst dem Taxigewerbe die Zornesröte ins Gesicht steigen lassen würde - kein Witz! Auf dem Tableau standen Beträge von 40 Euro im Stadtgebiet bis zu über 50 in der Peripherie.


Gruß

Peter

[bernds0611]

So ein verdammtr Mist, falls ich das sagen darf : Ich habe den Wagen im März 09 gekauft mit einem Jahr Gebrauchtwagengaranie. Hab mich geirrt, ich dachte ich hab noch Garantie aber es ist ja schon Mai ! Ich hab mich teuer geirrt ! :-(

[rollieexpress]

Bernd da bleibt Dir nur der Weg in die Werkstatt und mit denen über Kulanz reden!!!!! Und das mit Nachdruck!!!!

Zitat von bernds0611

So ein verdammtr Mist, falls ich das sagen darf : Ich habe den Wagen im März 09 gekauft mit einem Jahr Gebrauchtwagengaranie. Hab mich geirrt, ich dachte ich hab noch Garantie aber es ist ja schon Mai ! Ich hab mich teuer geirrt ! :-(

Bei Gebrautwagen Garantie gibt es keine Kulanz, da dies eine Versicherung ist.

[rollieexpress]

So ick hab meinen Wagen wieder vor de Tür und die Fahrt mit Strassenbahn war nich soo schlimm (nur zweimal nass geworden). Dafür hab ich für Durchsicht und Motorölwechsel keinen Pfennig dazubezahlt (och kenen €). Und die nächsten 30.600 km liegen wieder vor uns! Warum 30.600 km?? Dachte des wären immer nur 30.000 maximum!!

[bernds0611]

Nur ne kurze Zwischeninfo : Mein Vito steht in der Werkstatt :-(
Ich habe einen Smart vor der Tür. Er kostet nichts, ich muss nur volltanken. Gruß Bernd

[rollieexpress]

Na das iss doch schon mal was! Meiner iss och inne Werkstatt aber zum Glück nur zur 1. Inspektion! Fahrzeug keins aber man hat meiner Frau und mir Fahrscheine für die Strassenbahn angeboten! Na wenigstens etwas!!!

Zitat von Fluffymobil

Und weil Vito/Viano Nutzfahrzeuge sind und das widerrum ein eigener Geschäftsbereich ist, gibts auch bei Wehklagen keinen Vorführer aus dem Pkw-Sektor
Bei der Konkurrenz aus München war das a bissel kundenfreundlicher....


Gruß

Peter

Hallo Peter,

ich hab unseren Viano nicht bei der Nutzfahrzeugabteilung bestellt, sondern bei einem ganz "normalen" PKW- Verkäufer. Ich wurde zwar auf Gebietszuständigkeit (jedem Verkäufer hat man bestimmte Stadtteile zugeteilt) aufmerksam gemacht und darauf hingewiesen, daß der Viano nicht zu den PKW's zählt, aber das war mir egal. Mein Geld bekommt der, der mich am besten berät und sich auch die Mühe macht Dinge zu erfragen die er und/oder der Kunde nicht weiß. Hier mag ich vll. etwas "eigen" sein! Ich handele aber beim Autokauf nach dem Motte "wer bezahlt, bestimmt"!
Ich jedenfalls kann unseren Autoverkäufer in der NL, das Servicepersonal in der Reparaturannahme und vorbehaltlos auch das Werkstattpersonal empfehlen. So ist es mir letztes Jahr am 24.12. (!) passiert, daß ich bei der Montage des Dachträgers (hab keine Reling) mir ein Gewinde für die Schrauben total zerstört habe. Schnell zur Werkstatt gefahren (wollte am nächsten Tag in Skiurlaub fahren), Problematik geschildert und ohne Wenn und Aber wurde der Schaden behoben. Klar, war ne kleine Reparatur für den Mechaniker - mir hätte allerdings ein "heute nicht mehr!" ganz schöne Probleme geschaffen! Gekostet hat das ganze übrigens nichts !

Mit dem "Mitbewerber" aus München hab ich übrigens andere Erfahrungen gemacht - grad was den Service bzgl. Hol- und Bringdienst angeht und einen Leihwagen zur Verfügung stellen. Hier wurden mir gegenüber Aussagen getroffen, die man einem bis dato Stammkunden nicht sagen sollte.