Zitat:
Zitat von Fatbiker
Und wie würdest du den Service empfinden, wenn deswegen dein Auto nicht fertig wird?
Durch sowas passieren dann Fehler und es wird wieder mal auf den Werkstätten rumgehackt.
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Ich verstehe ja grundsätzlich Deinen Standpunkt, aber wenn ein "Notfall" reinkommt, wie z.B eine Familie auf der Urlaubsdurchreise, eine Mopped-Crew oder eben auch ein Fahrschul-Bus, dann muss/sollte die Werkstattleitung eine empathiegesteuerte Werteentscheidung treffen und die Prioritäten ggf. neu verteilen...!
Ich kenne auch einen HD-Stützpunkt in Baden-Baden, wo der Inhaber einer Truppe auf der überregionalen Durchreise sagte: "Nächster Termin mit dem Anlasserproblem in 6 Wochen...!"
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Gruss
Nico + Crew