..wie so oft im Leben ist es wohl der (persönliche) Kontakt/Ansprechpartner, der den entscheidenden Unterschied macht.
Die Internetforen der Shopbetreiber sind voll von Horrorstories und da gibt es unglaubliches von jedem! Versender.
Am schlimmsten finde ich immer, wenn vom Anbieter versucht wird, offensichtliche Versäumnisse und Fehler dem Kunden anzulasten, nur damit das Unternehmen gut da steht und vor Allem keine Zahlungen leisten muss..
https://youtu.be/0ztBF9NuaSY