Mal zur Info bezüglich Masstricht und was die Jungs und Mädels da eigentlich machen.
Die nehmen eine Anfrage Beschwerde etc. auf fassen das zusammen und zum Schluß bekommt es wieder der Serviceleiter der entsprechenden Niederlassung oder Vertretung auf den Tisch um das zu bearbeiten.
Eigentlich lustig oder wie man dem Kunden vorgaukelt hier wird "Dir" geholfen ?