[@venture]

Zitat von McOtti

Wir sollte eigentlich wieder zu den eigentlichen Thema zurückkehren...
Aber weil mir hier einige Infos fehlen verstehe ich den Satz von @venture nicht.
Zitat:Es darf dann aber nicht vorkommen, das der Namens-Admin als NICHT-Admin für Admin-Tätigkeiten kontaktiert wird.

War dies ernst gemeint oder ein Insider-Juke welchen ich nicht verstehe?

Gruß Uwe

Stell Dir vor, Du identifizierst V22 = Rainer als einen der Admins und bei Deinem nächsten Vorumsproblem schreibst Du an V22, weil Du ja weißt, er ist Admin. Jetzt ist aber V22 grad im Urlaub, Geschäftsreise, egal was, einfach nicht da und liest die PN von Dir 2 Wochen nicht. Du wunderst Dich, warum Deine Anfrage nicht beantwortet wird und wirst sauer, schimpfst und motzt.
Schickst Du Deine Anfrage hingegen an den Admin, der von mehreren wahrgenommen wird, dann wird Deine Anfrage auch bearbeitet, wenn V22 nicht verfügbar ist.

Ich kenne das aus meinem Job, das Anwender mich zu einem eiligen, wichtigen terminkritischen Thema angemailt haben, ich aber ganztägig in einem Termin war und als ich es gelesen hatte, war der Termin verstrichen und der Ärger groß. Hätte mein Anwender das vorhandene Ticketsystem genutzt, wäre es nicht passiert.