Zitat:
Zitat von sternschrauber
Soviel zum Thema - Erweiterung mit dem Kunden abgeklärt und Rechnung erklärt gell Helmut
Wenn wir das aufspielen dann sagen wir das explizit - die Verwunderung ist nähmlich echt groß wenn man das das erste mal sieht *ggg*
Gruß Matthias
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Vermutlich handelt es sich dabei um eine KDM und die ist kostenlos und muß durchgeführt werden.
Die KD-Berater sind verpflichtet das jeweilige Fahrzeug beim Werkstattbesuch auf offene KDM zu prüfen und diese möglichst sofort abzuarbeiten.
Das man das nicht erklärt hat ist wirklich Sch****** und hätte eigentlich nicht passieren dürfen.