Hallo Enrico,
das ist normal bei einem Versandhandel, dass nicht immer alles lieferbar ist. Wir haben bei uns ca 54.000 Produkte gelistet, die alle im Webshop sind. Wenn man vom Hersteller keine Info bekommt, dass dort ein bestimmer Artikel oder Artikelserie aus dem Programm genommen wird, steht das alles immer noch im Warensystem. Es geht ja einfach nicht, jeden Tag zirka 400 Hersteller und Lieferanten durchzutelefonieren und dort bei jedem Hersteller die Lieferbarkeit jedes seiner Produkte abzufragen. Allerdings ist es nicht normal, dass man dann als Kunde um sein Geld kämpfen muss. Es ist ja wohl logisch, dass der Betrag umgehend zurück gebucht wird, wenn mann nicht liefern kann.