[ Mercedes VITO, V-Klasse und Viano Forum ]


Re: KULANZ für 6,5 Jahre altes FZG ??????

Geschrieben von wsabg am 02. August 2004 01:09:54:

Als Antwort auf: KULANZ für 6,5 Jahre altes FZG ?????? geschrieben von Bruno Pasalaki am 31. Juli 2004 11:55:36:

Man erhält - zumindest in meinem Fall - nach mehr als einem Jahr noch einen feuchtwarmen Händedruck. Das war der Dank für den Kauf eines Jahres´-/Vorführfahrzeugs der Niederlassung Dortmund. Nach 2,5 Jahren gab's nur noch ein müdes Lächeln und danach habe ich keine DC-Werkstatt mehr von innen gesehen.
Unter kulantem Verhalten eines Herstellers in dem Preissegment und mit dem Qualitätsanspruch verstehe ich etwas anderes. Wenn bei bekannten Problemen - und die ZKD ist ein bekanntes Problem - ein Hersteller so reagiert wie DC, muß er sich nicht wundern, wenn man als Folgefahrzeug eine andere Marke wählt.
Mein Schreiben an das Kundendienstzentrum endete seinerzeit mit dem Satz: "Lieber würde ich einen Trabant fahren, als nochmals ein Fahrzeug aus Ihrem Konzern zu erwerben!"




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