[ Mercedes VITO, V-Klasse und Viano Forum ]


Re: % bei Neukauf ?

Geschrieben von Matze am 12. Dezember 2004 09:07:57:

Als Antwort auf: % bei Neukauf ? geschrieben von zille am 12. Dezember 2004 00:21:13:

Hallo,

natürlich gibt es bei einem Neukauf Vito immer etwas Nachlaß. Vielleicht sollte man sich nur von einer Prozentzahl nicht unbedingt betören lassen. Es gibt einige Faktoren, die ein Geschäft neben den direkten Prozenten beeinflussen:

- Ankauf Gebrauchtfahrzeug
- Zinssatz bei der Finanzierung
- Leasingfaktor
- Zubehör bei der Übergabe des Fahrzeuges
- Inspektionsgutschein

und ein Punkt ganz besonders:

- nachträglicher Service.

Dazu möchte ich erläutern:

Angenommen ich kann als Händler auf irgendein Fahrzeug 10 % Nachlaß maximal geben. Ich gebe dem Kunden A 8% Nachlaß und habe somit zwei Prozent mehr übrig als bei dem Kunden B , dem ich 10% gebe.

Beide Kunden kommen nach einem halben Jahr zu mir und möchten gerne z.B. die Räder am Fahrzeug gewechselt haben (Winter auf Sommer). Dies kostet den Händler an Personalkosten vielleicht ca. 40 EUR. Bei welchem Kunden wird es mir ohne Probleme möglich sein sofort ja zu sagen?

Also, muß man auch überlegen, daß es nicht kalkulierbare Faktoren gibt, die man vielleicht als zusätzliche Servicekomponenten bezeichnen könnte. Es ist einfach menschlich und normal, wenn der Kunde, der einem keine Luft bei einem Abschluß läßt, sich nicht wundern muß, wenn dann auch keine Luft nachher mehr da ist.

Vielleicht liegt auch hier das Problem der "deutschen" Kriese.

Gruß Matze




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