da gibt es für DC noch viel zu lernen !
Geschrieben von JOBO am 29. Juni 2004 14:22:01:
Als Antwort auf: Re: Stimme voll zu! geschrieben von DCarsten am 28. Juni 2004 20:36:18:
Hallo DCarsten,
wenn du ein echter Insider bist, dann wundert mich nichts mehr. Dann kann sogar DC noch vom japanischen Qualitätsmanagement lernen. Wenn solche Aussagen bei DC gelebt werden, "UNd auch in einem so großen Konzern ist es wie bei der Bundeswehr: einer höherer Dienstgrad bestimmt es aben anders und so wie er will "
Bei dieser Sichtweise wird der Kunde als Feind gesehen, das bestätigt das Kulanzverhalten. Der Mitarbeiter wird zum Mundhalten verdammt, ab genau bei dem "kleinen" Mitarbeiter muss das Qualitätsbewußtsein vorhanden sein, um gute Autos zu bauen.
MfG
Joachim