Re: Wie lang gibt's Kulanz?

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von CW am 06. März 2003 13:47:36:

Als Antwort auf: Re: Wie lang gibt's Kulanz? geschrieben von Diesl am 06. März 2003 09:27:55:

Der Kundendienstmeister muss sich bei DC bemühen,
Antrag stellen etc. und hat sicher immer Arbeit damit.
Je mehr sich der bemüht, desto erfolgreicher.
Ergo: Diesen zart behandeln, diplomatisch vorgehen
und nicht verprellen. Schaltet er auf stur, wird es
sicherlich schwieriger.
Das ist halt auch, wie so oft eine Sache der Diplomatie
und des Verhandelns.
Gruß
Claus




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