Mercedes VITO und V-Klasse Forum Re: auch andere haben Mängel
Geschrieben von Klaus am 24. Oktober 2002 22:59:35:
Als Antwort auf: auch andere haben Mängel geschrieben von Chris am 23. Oktober 2002 08:27:58:
Liebe Leute,
das ist ja alles schön und gut wenn ihr schreibt das andere Autofirmen auch nur mit Wasser kochen.
Aber Kunden wie mir hilft das wenig. Ich kann einfach nicht jedes Jahr ein viertel des Kaufpreises als Reparaturkosten aufbringen. Die Autofirmen tönen so gross wie toll ihre Qualität ist (schaut Euch nur die Prospekte an).
Wenn man aber unerwartete Probleme hat dann kriegt man keine Hilfe.
Erst heute stand bei uns wieder in der Zeitung wie unglaublich hoch der Gewinn bei DC in diesem Jahr geworden ist.
Warum können die nicht ein Teil des Gewinns in die Hilfe für Kunden mit unerwartet schlechten Autos stecken. Das würde die Zufriedenheit der Kunden erhöhen und den Autokauf weiter ankurbeln.Unter folgendem link kann man nachlesen wie es um das Qualitätssiegel "Made in Germany" steht !
http://www.my-quality.de/deutsch/news/facts/made_in_germany.aspOder wie es ein Auto-Redakteur formulierte: " Ein weiteres, aus alter Sympathie geborenes Vorurteil: Deutsche AUtos sind am zuverlässigsten. Stimmt nicht. Zuverlässig sind Japaner. " !!!!
Und nun komm' nicht wieder einer mit der Antwort : "Ich hatte aber mal einen Japaner, und der war so oft in der Reparatur ..."
Wir sind ja heute schon so weit dass einem Mercedes Händler erzählen dass man heutzutage kein Auto mehr kauft sondern least. Weil nämlich die Autos so schlecht sind dass man trotz dem hohen Leasingraten besser wegkommt als mit den zu erwartetenden Reparaturkosten.
Die Autobauer müssen wieder lernen dass Qualität = Kundenzufriedenheit ist.
In dieser Disziplin bekommt DC von mir ne glatte 6.Gruss Klaus