Re: Beschwerdebrief an Mercedes

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von Armin am 26. Januar 2003 11:58:32:

Als Antwort auf: Beschwerdebrief an Mercedes geschrieben von Klaus Frankl am 24. Januar 2003 08:04:01:

Habe mich ebenfalls bei DC beschwert über meienn Vito 110 Bj97. Seit 2001 erheblicher Rost am Fahrzeugboden innen, Rost unterhalb der Dichtwülste an allen Türen (kommt von innen) und eine Vielzahl weiterer Defekte (zu lange zum Auflisten). Ergebnis des 4-seitien Beschwerdebriefes an das Daimler-Chrysler Customer Assistance Centre: ein netter Brief (3 Sätze) mit einer Entschuldigung wg. der Probleme an meinem Vito (Werkstattkosten 5000,-- pro Jahr) mit dem Hinweis, dass man sich der Sache annehme. Das war vor 10 Monaten... Soviel zum Thema Sinn eines Beschwerdebriefes an DC. Fazit: Nie wieder Mercedes. Ich werde versuchen, meinen Vito so schnell als möglich zu verkaufen. Gruss Armin




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