Re:Hier mein Brief an meine Vertragswerkstatt:

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von . am 17. August 2002 10:49:06:

Als Antwort auf: Re:Hier mein Brief an meine Vertragswerkstatt: geschrieben von Marco am 16. August 2002 22:06:44:

Hallo,

ich halte Deine Forderungen für sehr optimistisch.

Nach dem geltendem Garantierecht aus 2001, kannst Du bei Vorlage der Rechnung und des Schadteils Deine Ansprüche auf ein neues Ersatzteil geltend
machen.

Lediglich auf einen neuen Krümmer als Einzelleistung hast Du ein Recht, nicht jedoch auf die Arbeitsleistung durch eine Fachwerkstatt.

Bei Deiner Eigenleistung, die Du damals erbracht hast, hast Du bestimmt auch nicht den Krümmer mit den Vorgabedrehmomenten montiert, sondern eher nach dem Prinzip nach fest kommt besonders fest, oder ähnlich........das können Gußteile im Abgasstrom eben gar nicht so gut ab.

Daraus könnte doch auch ein Selbstverschulden abgeleitet werden..........nur mal so als Denkanstoß.

Kulanzen sind freiwillige Leistungen, die N I C H T nicht erzwungen werden können.

Nun liegt es natürlich an Deinem Autohaus, diese Angelegenheit in Deinem Sinne zu Bearbeiten und zu Entscheiden. Wenn Du Deinen V/ito dort regelmäßig hast Warten lassen, und sonst auch ein sogenannter "guter" Kunde bist, kannst Du mit einer "Hauskulanz" rechnen. Wenn Du aber nur zum Meckern mit Deinem Autohaus in Kontakt trittst, sehe ich, was den Einbau des Krümmers betrifft eher "schwarz" für Dich.


Viel Erfolg


.´ter







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