Re: DC will nicht nachweisen das Sie zertifiziert sind nach ISO

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von Guido am 21. Februar 2002 18:41:53:

Als Antwort auf: Re: DC will nicht nachweisen das Sie zertifiziert sind nach ISO geschrieben von Jürgen am 20. Februar 2002 20:19:27:

Hallo ,

die Kundenfreundlichkeit meiner ´Werkstatt und eren Mitarbeiter ist vorbildlich.
Nur der Großkonzern DC ist arrogant und überheblich, aber bitte nicht auf meine
Kosten.Übrigens sind Qulitätsnachweis von andren Herstellern zubekommen.

Guido

>Ich glaube kaum das ein Zertifikat was mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat.
>Beim kleinen Krauter bekommt man häufig einen besseren Service wie bei einem bürokratisierten Großunternehmen.
>Was nützen die besten Normen die auf dem Papier stehen und für den Kunden nichts bringen.
>
>>Nach drei Monaten und Androhung ist DC nicht in der Lage nach zuweisen
>>das Sie Zertifiziert sind und Qualität nachweislich liefern können.
>>Angeblich geheim. Die Leute vom KD bei DC kennen noch nicht mal die Normen,
>>kein Wunder das die Qulität schlecht ist und das Markenimage immer schlechter
>>wird. Siehe Negativkurs und Umsatzrückgänge. Der Wettbewerber in der Oberklasse aus München und Ingolstadt sind viel Kundenfreundlicher und nicht so dumm
>>arrogant.
>>Ich mache trotzdem weiter und nerve die mit Ihren eigenen Normen.





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