Mercedes VITO und V-Klasse Forum Re: Kfz Zulieferer waren es doch,........
Geschrieben von Uwe Bludau am 24. November 2001 01:27:34:
Als Antwort auf: Kfz Zulieferer waren es doch,........ geschrieben von DasV am 23. November 2001 17:46:13:
Hallo,
das ist sicher teilweise richtig, weil sich die Zulieferer gegenseitig preislich ausstechen und bei Billigstpreis Höchstqualität versprechen (müssen).
Was ich aber hier hauptsächlich beanstande, ist das Kulanzverhalten der Fa. DC.
Man kann auch nicht alles auf die Zulieferer abschieben, denn zu einem marktreifen Fahrzeug gehören auch die durchzuführenden Langzeittests, Stressprüfungen,...; und wenn dann trotzdem unerwartet Mängel auftreten, die offensichtlich Kinderkrankheiten sind, lässt man den Kunden nicht im Regen stehen, weil dieser dann nämlich ein Ex-Kunde ist.1 zufriedener Kunde bringt 1 neuen Kunden, 1 unzufriedener Kunde verhindert 7 neue Kunden. Diese Weisheit ist nicht von mir, entspricht aber ungefär der Realität, denn ich werde sehr häufig gefragt, wie ich denn mit dem Wagen zufrieden bin.
m.f.G. Uwe Bludau