Re: DC will nicht nachweisen das Sie zertifiziert sind nach ISO

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von Jürgen am 20. Februar 2002 20:19:27:

Als Antwort auf: DC will nicht nachweisen das Sie zertifiziert sind nach ISO geschrieben von Guido am 20. Februar 2002 19:23:42:

Ich glaube kaum das ein Zertifikat was mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat.
Beim kleinen Krauter bekommt man häufig einen besseren Service wie bei einem bürokratisierten Großunternehmen.
Was nützen die besten Normen die auf dem Papier stehen und für den Kunden nichts bringen.


>Nach drei Monaten und Androhung ist DC nicht in der Lage nach zuweisen
>das Sie Zertifiziert sind und Qualität nachweislich liefern können.
>Angeblich geheim. Die Leute vom KD bei DC kennen noch nicht mal die Normen,
>kein Wunder das die Qulität schlecht ist und das Markenimage immer schlechter
>wird. Siehe Negativkurs und Umsatzrückgänge. Der Wettbewerber in der Oberklasse aus München und Ingolstadt sind viel Kundenfreundlicher und nicht so dumm
>arrogant.
>Ich mache trotzdem weiter und nerve die mit Ihren eigenen Normen.





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