Re: Halleluja! jetzt erst recht!

Mercedes VITO und V-Klasse Forum

Geschrieben von ralf 3er am 26. Januar 2002 12:32:27:

Als Antwort auf: Re: Halleluja! jetzt erst recht! geschrieben von Andreas am 26. Januar 2002 10:18:51:


>Hallo Ralf,
>wie lange hattest Du Deinen V ?? Wie hast Du das angestellt, dass Dein Händler Ihn umtauscht??.
>MFG
>Andreas


meinen v habe ich am 27.6.2001 als neuwagen übernommen.nach nunmehr 10 werkstattaufenthalten hatte mein händler auch das einsehen , dass mir dieses fahrzeug nicht mehr zumutbar ist. ganz wichtig: alles schriftlich dokumentieren und vorlegen (dann und dann war das und das....) im vorfeld zum verhandlungsgespräch habe ich mich ausführlich über die rechtslage bei wandlungen informiert und auch entsprechende auszüge vorgelegt. viele (incl. mein verkäufer) wissen gar nicht , dass der käufer anspruch hat auf den kaufpreis vom händler für die gelaufene zeit 4% zinsen zu bekommen. im gegenzug darf der händler 0,67% vom kaufpreis pro gefahrene 1000 km als nutzungsentgelt verlangen.
kurzum: gut vorbereiten und mit belegbaren argumenten kommen und nicht mit spekulationen. parallel dazu habe ich einen 3-seitigen brief an den vorstand der dc-ag nach berlin geschickt , indem ich meine probleme mit dem auto und auch der werkstatt geschildert habe. ich habe sogar antwort bekommen: vom kundenbetreuungsteam des vorstandes. sie bedauern natürlich diese angelegenheit und haben interne recherchen eingeleitet. diesen schrieb habe ich auch dem verkäufer und dem kundendienstleiter vorgelegt. da ist denen anscheinend der a**** auf grundeis gegangen. :-)

hope it helps

gruss ralf




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