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  #11  
Alt 21.04.2012, 22:22
Vossi
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Beiträge: n/a
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So Freitag hab ich termin beim Vreundlichen, dann werden wir es genau wissen.


MfG Vossi
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  #12  
Alt 28.04.2012, 02:11
Vossi
Gast
 
Vossi´s Fotoalbum
Beiträge: n/a
Standard

Kurz und knapp: Es war lustig


Schon bei der Terminierung per Telefon, wies die Dame vom Empfang mich darauf hin, dass der Werkstattmeister wohl nicht genau wisse, was ich eigentlich wollte. Daher gab sie ihm meine Telefonnummer, damit er nachfragen kann.
Da keine Anruf kam, nahm ich an, dass alles seinen Weg laufen würde.
Also bringe ich meinen Viano Freitag morgen gegen 09:00 Uhr zu MB Hier erklärte ich einen der Meister, dass ich die Spiegel inkl. der Verkabelung tauschte und nun noch das Fahrzeug entsprechend auf die elektr. anklappbaren Spiegel codiert werden soll. Ich zeigte ihm die mitgelieferten Unterlagen und hinterließ diese auch in meinem Fahrzeug.
Kurz nach dem Mittag, rief der dafür zuständige Werkstattmeister bei mir an.
Er: Was haben sie alles Verändert
Ich: die kompletten Spiegel/ Gehäuse mit der Verkabelung, alles original MB.
Er: Haben Sie auch die Türsteuergeräte getauscht?
Ich: Nein, wieso? meines Erachtens ist dies nicht notwendig, da dise auch die gleiche Teilenummer haben.
Er: Nein, nach meinen Unterlagen, haben diese eine andere Teilenummer.
Ich: Achso, nach meinen Infos sollte dies funktionieren, ich habe ja auch die Spiegel ordnungsgemäß am Türsteuergerät angeschlossen
Er: Ach ja, richtig angeschlossen?
Ich: Ja
Er: Na ohne die richtigen Türsteuergeräte wird dies nicht funktionieren.
Ich: na dann wird dies wohl nicht funktionieren.
Er: Wann wollen Sie denn ihr Fahrzeug wieder abholen,
Ich: Na späten Nachmittag.
Er: Na dann werde ich mal noch mal nachschauen, Auf Wiedersehen
Ich: Tschüss


Keine 2 Stunden später erhielt ich per sms, dass mein Viano fertig sei und es ca. 70€ kostet.

Bei der Abholung erklärte man mir, dass man es geschafft habe. Es musste die Fahrzeugkarte online aktualisiert werden und dann die Türsteuergeräte codieren/ anlernen. Und siehe da es funktionierte. Dies wollte der Werkstattmeister mir dann auch gleich zeigen.
Er: Steigen sie ein und schalten Sie die Zündung ein, dann sollten die Spiegel wieder automatisch wieder ausklappen
Ich (sehr überrascht aber neugierig) Na dann schauen wir mal.
Ich schalte die Zündung ein...... und nichts passiert
Er: Haben Sie die Zündung auch richtig eingeschaltet??
Ich: ja
Darauf betätigte ich den nicht geänderteten Spiegelverstellknopf; und siehe da es funktionierte
Ich: Diese Funktion geht erst ab dem Mopf, bei den Vor-Mopf ist dies nicht möglich, hier muss man den Schalter betätigen.
Er: es gibt ja so viele Modelle, da kann man nicht alles wissen.


End gut, alles gut.
Also es funtioniert, obwohl ich dass Gefühl hatte, dass die Herrschaften etwas überfordert waren. Auch kam es mir vor, dass man einfach nicht verstand, warum ich die Spiegel selbst wechselte und dies nicht über ihre Werkstatt machen lies.
Im großen und ganzen bin ich über diese MB-Werkstatt enttäuscht, irgendwie wurde von oben herab geschaut....


Naja es funktioniert und das ist erstmal das Wichtigste.



MfG Vossi
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Folgende 4 Benutzer sagen Danke zu für den nützlichen Beitrag:
  #13  
Alt 28.04.2012, 12:06
Willi Wacker Willi Wacker ist offline
V-Experte
 
Registriert seit: 22.05.2009
Ort: Aachen
Vahrzeug: Viano W639 Ambiente
Baujahr: 9/2009
Motor: OM646 2,2CDI
Willi Wacker´s Fotoalbum
Beiträge: 538
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Hallo,

ich habe mehere ähnliche Erfahrungen mit der Niederlassung Aachen gemacht. Hier sind jedoch die Leute freundlich und nicht von oben herab schauend (ich könnte nach 2,5 Jahren ein Buch schreiben).
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  #14  
Alt 28.04.2012, 13:53
Vossi
Gast
 
Vossi´s Fotoalbum
Beiträge: n/a
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Ich will nicht unfreundlich sagen, aber wie gesagt von oben herab halt mit gespielter Freundlichkeit. Zum Teil auch mehr oder minder Vorwurfsvoll. z.B. Wie Sie haben so ein Fahrzeug tiefer gelegt????? So was macht man absolut nicht.


MfG Vossi
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Folgender Benutzer sagt Danke zu für den nützlichen Beitrag:
  #15  
Alt 26.04.2013, 22:52
GörkemVito
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GörkemVito´s Fotoalbum
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Ich durfte heute das 1 mal endlich mein Vito fahren.

Ist es so oder stimmt bei mir etwas nicht?

Der Fahrer ASP lässt sich li und rechts als auch hoch u runter sprich in der Neigung verstellen, jedoch der Beifahrer ASP nur li u rechts.
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  #16  
Alt 26.04.2013, 23:17
Benutzerbild von V22
V22 V22 ist offline
V-Verückter
 
Registriert seit: 18.12.2004
Vahrzeug: Viano 3.0CDI Hartmann
Baujahr: 02/2008
Motor: 3,0CDI V6
V22´s Fotoalbum
Beiträge: 3.380

Nürnberg -[Deutschland]- N Nürnberg -[Deutschland]- RW 4 2 *
Standard

Und schon wieder:
Kabelbruch in der Fahrertür.
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  #17  
Alt 27.04.2013, 07:09
Benutzerbild von vianonino
vianonino vianonino ist offline
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Vahrzeug: Sprinter 4x4
Baujahr: 2013
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vianonino´s Fotoalbum
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Standard

Falls noch einer einen originalen elektrisch anklappbaren für die Fahrerseite sucht, den hätte ich hier noch liegen.
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  #18  
Alt 27.04.2013, 10:11
VITO-Power
Gast
 
VITO-Power´s Fotoalbum
Beiträge: n/a
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Ja, die lieben Niederlassungen ... immer vorschriftsmässig freundlich, engagiert und bemüht, letztlich aber doch eher Behörde als Dienstleister ... und dafür, dass es bei uns zwei Meister nur für Transporter gibt, auffallend unwissend ...

Ich versuche mich künftig beim Vreundlichen Vertragshändler, bei dem noch jeder Mitarbeiter weiss, dass der Kunde für die monatliche Lohnzahlung sorgt ...
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  #19  
Alt 27.04.2013, 13:40
Benutzerbild von v-dulli
v-dulli v-dulli ist offline
Administrator
 
Registriert seit: 06.03.2009
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Motor: OM651/ OM651
v-dulli´s Fotoalbum
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Nürnberg -[Deutschland]- N Nürnberg -[Deutschland]- RW 1 2 3 4
Reden

Zitat:
Zitat von VITO-Power Beitrag anzeigen
Ja, die lieben Niederlassungen ... immer vorschriftsmässig freundlich, engagiert und bemüht, letztlich aber doch eher Behörde als Dienstleister ... und dafür, dass es bei uns zwei Meister nur für Transporter gibt, auffallend unwissend ...
...
Na, na, na, die sind auch nicht alle gleich
Ich bin mir sehrwohl im Klaren wer mein Gehalt bezahlt
__________________
Gruß aus OWL
Helmut


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