'Mercedes ME' nicht für Vito's ???

[Stoho]

Habe heute mal versucht via 'Mercedes ME'-Website einen Vito 122 CDI (EURO-5 / Mopf) als eines unserer (Familien-)Fahrzeuge anzulegen.
Leider scheint das aber nicht möglich zu sein, da im 'ME'-Bereich nach Aussage der Website 'nur' MB-PKW eingepflegt bzw. angelegt werden können. In diesem Zusammenhang nervt mich besonders der Aspekt, dass unser Vito schließlich in seinem 'Ausweis' ausdrücklich angibt, dass 'er' als PKW zugelassen ist.

Wenn also im Mercedes-ME-Bereich also wirklich 'nur' reine PKW angelegt werden können, welche auch ausschließlich in der PKW-Variante von MB angeboten bzw. 'verkauft' wurden, dann würde sich für mich dieser s.g. 'Service' (der ja durchaus in manchen Fällen/Momenten sinnhaft sein könnte) aber als sehr 'mies' präsentieren.

Da sollte MB dann aber mal ganz dringend 'nachbessern'......oder einfach weiterhin all jene Fahrzeugbesitzer diskreminieren, welche zwar einen Wagen aus der 'NFZ'-Schiene erworben haben....diesen aber ausdrücklich in der PKW-Variante nutzen (müssen).

[princeton1]

Das ist sogar beim 447er der Fall...!

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Einmal Nutzfahrzeug, immer Nutzfahrzeug...!

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Und im Pannenfall schicken sie Dir den 24h Truck-Service vorbei...!

Gruss

Nico

[Stoho]

Zitat von princeton1

Und im Pannenfall schicken sie Dir den 24h Truck-Service vorbei...!

Tja Nico....dann ist das wirklich mehr als 'Lächerlichkeit', denn als 'Service' von einem derartigen Automobil-Hersteller wie MB zu bezeichnen.

[elTorito]

Mann kann doch die Dienstleistungen von Mercedes ME auch nutzen ohne ein Fahrzeug dort einzutragen?

Was bekommt man wenn man sein Fahrzeug dort einträgt?

[Stoho]

Zitat von elTorito

Was bekommt man wenn man sein Fahrzeug dort einträgt?

So zum Teil recht sinnvolle Sachen wie etwa:

die Abfrage der 'Fahrzeugdetails & der Ausstattung'

oder den Button 'Serviceinformationen' nutzen, um eben diese 'Serviceinformationen' zu erfragen bzw. erfahren

oder einen 'Service Termin anfragen'

oder sich einen 'digitalen Service-Bericht' anzeigen lassen.....oder oder oder...

[Stoho]

Also ich habs grad mal mit einigen unserer Familienfahrzeuge getestet.

Ein alter W210er kann eingepflegt werden ...und auch die oben schon beschriebenen 'Services' auf den 'ME-Seiten' abrufen.

Unsere alte V-Klasse....ein V220CDI....Mercedes sagt 'NO' (vielleicht doch ein heimlicher Vito?????)....'solche wie du (also unser alter V!) haben hier nix verloren!'

Unser 'neuer' Vito 122 CDI MOPF....Mercedes sagt auch hier 'NO' (vielleicht doch gar kein PKW???? sondern doch nur ein 'schnödes' NFZ?????)....

Wie finden wir das?

[v-dulli]

Zitat von Stoho

Tja Nico....dann ist das wirklich mehr als 'Lächerlichkeit', denn als 'Service' von einem derartigen Automobil-Hersteller wie MB zu bezeichnen.

Was genau willst Du damit sagen? Etwas dass die Nfzler Deiner nicht würdig ist?
Warum hast Du Dir denn ein Nutzfahrzeug gekauft?

[elTorito]

Zitat von Stoho

'digitalen Service-Bericht' anzeigen lassen.....oder oder oder...

[QUOTE]Im Oktober 2012 hat Mercedes-Benz diese bewährte Wartungsdokumentation auf die Transporter-Modellpalette [2] ausgeweitet.Sprinter, Vito/Viano und Citan [/QUOTE]

Müsste man nun nur wissen wie man da ran kommt

>> Fahrzeugdetails & der Ausstattung

Lass dir eine Datenkarte drucken (ist bei Neuwagen dabei?)

Das ME ist ja eher nen Dienstleistungs Segment, denke mal in der NDL bekommst du alles was du dort auch abfragen/fragen kannst.


Das mit dem PKW/NFZ ist in der NDL aber auch doof wenn man mal zu den PKWler oder mal zu den NFZler geschickt wird. Trotz Stammkunde ...

Ich fahre nun deswegen immer in eine reine NFZ Werkstatt, weniger Wartezeit, Besseres (günstigeres) ergebnis Und Kaffee bekomme ich dort auch.

[Stoho]

Zitat von v-dulli

Was genau willst Du damit sagen? Etwas dass die Nfzler Deiner nicht würdig ist?

Quatsch...
Als 'lächerlich' bzw. als 'Lächerlichkeit' empfinde ich den Umstand, dass ein s.g. Premium-Hersteller...den für die 'reine' PKW-Sparte angebotenen Web-Service nicht auch zumindest für die 'vermeintlichen' NFZ anbieten kann, welche von vorn herein quasi auch 'nur' als 'PKW' genutzt werden (sollen).

Und wenn wir schon den Aspekt 'Würde' mit ins Boot nehmen, dann scheint es ja viel eher so zu sein, dass der Premium-Hersteller MB jene NFZ, welche vom geneigten Kunden 'nur' als PKW angemeldet/angeschafft wurden, als eher 'unwürdig' (zur Nutzung des ganz oben angesprochenen Services) betrachtet! Denn andernfalls wäre dieser 'Web-Service' auch für s.g. NFZ (welche allerdings quasi 'nur' als PKW eingesetzt bzw. verkauft+gekauft wurden) verfügbar. So rein technisch stellt das wohl überhaupt kein Problem dar, eine solche Option mit anzubieten und all jene NFZ (welche als PKW angemeldet/genutzt werden) auch diesem Service zugänglich zu machen.

Zitat von v-dulli

Warum hast Du Dir denn ein Nutzfahrzeug gekauft?

Diese Frage stellt sich doch überhaupt nicht in dem angesprochenen Zusammenhang.....also gehe ich auf diese 'Frage' auch gar nicht ein.

Die ursprünglich gestellte Frage habe ich selbstverständlich auch an den MB-Web-Support geschickt.....und warte nun mittelmäßig gespannt auf deren Antwort bzw. deren Reaktion auf meine Frage.

Auch die mögliche Frage, warum MB einen derartigen Service überhaupt für seine s.g. PKW-Sparte anbietet stellt sich nicht......
Denn wenn MB dieses Service-Angebot für MB-PKW's nicht als 'sinnhaft' betrachten würde, dann täten die Verantwortlichen sicher einen derartigen digitalen Service einfach überhaupt nicht anbieten.

Und sofern von MB (möglicherweise irgendwann mal?) dieser Web-Service - über dessen Sinn man sicherlich vorzüglich bis Ostern 2018 diskutieren könnte - mal auch auf die s.g. NFZ-Sparte ausgedehnt, dann wird sich sicher niemand ernsthaft darüber beklagen.
Technisch gesprochen ist es einer Datenbank (und nichts anderes befindet sich ja letztlich hinter dem angebotenen Service) nämlich herzlich egal, ob sich in 'ihr' nur PKW....oder auch NFZ (welche eine vom Hersteller möglich gemachte 'Doppelnutzung' oder meinethalben auch nur eine Nutzung als PKW erlauben) befinden.

Ich gehe eigentlich davon aus, dass ich auch den Kern meiner Frage im Themenstart für die meisten verständlich dargelegt habe.

[Stoho]

Doppelposting...sorry