20% bei ATU

[princeton1]

Es drängt sich der Verdacht auf, dass bei ATU der Kunde ein störendes Subjekt im Geschäftsvorfall ist...!

-

Und so einen umgeschulten Ex-BOFROST-Fahrer lass ich nicht an meine 245er Schlappen...!

-

Gruss

Nico

Ich bin ja von unkritisch bezüglich Werkstattleistungen recht weit entfernt, insbesondere bei ATU.
Ich vermisse aber dann doch eine gewisse Fairness, wenn hier nur schlechte Wertungen herausgepickt werden.

Hier ist ein Gesamtbild:

http://www.testberichte.de/produktin...etten_945.html

Bedenkt man, dass mich die MB - Werkstatt, trotz gezielter Bemängelung, mit einem losen Stossdämpfer hat 200 fahren lassen, ich ein Jahr mit einem defekten Wandler fahren musste, die Fehlfunktion des Licht - und Regensensors nicht erkannt wurde, die Spureinstellung meines Fahrzeuges sehr rudimentär vornahm, so ist dort auch nicht alles Gold was glänzt. Nur ist der goldene Schein bei MB deutlich teurer ... Achso ... meine quietschenden Bremsen habe ich vergessen und die undichte Abgasleitung nach Wandlertausch ... die Kratzer in meinen Felgen sind auch in der MB - Werkstatt entstanden ...

[v-dulli]

Zitat von VITO-Power

Bedenkt man, dass mich die MB - Werkstatt, trotz gezielter Bemängelung, mit einem losen Stossdämpfer hat 200 fahren lassen, ich ein Jahr mit einem defekten Wandler fahren musste, die Fehlfunktion des Licht - und Regensensors nicht erkannt wurde, die Spureinstellung meines Fahrzeuges sehr rudimentär vornahm, so ist dort auch nicht alles Gold was glänzt. Nur ist der goldene Schein bei MB deutlich teurer ... Achso ... meine quietschenden Bremsen habe ich vergessen und die undichte Abgasleitung nach Wandlertausch ... die Kratzer in meinen Felgen sind auch in der MB - Werkstatt entstanden ...

Und das wird in Zukunft nicht besser werden.

[princeton1]

Ja, bei Mercedes Benz wird man aber wenigstens mit Stil, Würde + Anstand übervorteilt...!

-

Gruss

Nico

Wo siehst du bitte Luft nach unten?

[princeton1]

Zitat von VITO-Power

Wo siehst du bitte Luft nach unten?

-

Die Qualität der Arbeitsleistung + die notwendige Wertschätzung des temporär genutzten Kundenmaterials...!

-

Deswegen bringe ich meinen gestern abgeholten MP gleich wieder hin, damit die Fußabdrücke im Südflügel beseitigt werden!
Eine pässliche Ersatzmobilität steht schon bereit!

-

Gruss

Nico

Besenrein heisst feucht gewischt ... aber genau das meine ich doch ...

Ist ja nicht so, dass die Werkstätten ausserhalb MB nicht auf Reklamationen reagieren.
Bei MB gab es aber mittlerweile die meisten Beanstandungen ... das hätte ich so nicht erwartet, wurde mir aber vom Kia - Händler prophezeit ... damals habe ich es belächelt ...

[blondie]

Zitat von princeton1

-


Deswegen bringe ich meinen gestern abgeholten MP gleich wieder hin, damit die Fußabdrücke im Südflügel beseitigt werden!

ich werde den auch sagen das die das nächste mal die Autowäsche aussen sein lassen sollen. Weil die meisten fahrzeugwäschen reinigen die Heckklappe unten nicht richtig. Bei denen wird sie gar nicht sauber unten. Sieht schlimmer aus als vorher..Naja und innen haben die glaube noch nie was gemacht. Und da ich ja in dem 1 Jahr schon 5x Mängel abstellen war (davon 4x der selbe) weis ich wovon ich rede.

[bulliliebe]

Soweit doch ganz gut, oder?
Sehr geehrter Herr Wolfgang ..........

wir freuen uns auf Ihren Besuch und möchten Sie an Ihren Termin
am 21.03.2015 09:15 - 09:50 für das Fahrzeug WI DW 33
in Ihrer A.T.U-Filiale erinnern.


Ihre Filiale:
A.T.U Idstein
Wiesbadener Straße 71 a
65510 Idstein
0635@de.atu.eu
06126/5058577

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an die Filiale.


Ihre gebuchten Leistungen:

Dienstleistung | Menge
---------------------------------------------------------------------
Radwechsel 1 Preis vor Ort




Hinweis:
Denken sie bitte an Materialien die sie mitbringen müssen, wie z.B. Radschrauben für die Rädermontage oder das Serviceheft bei Inspektionen.

Zitat von bulliliebe

Es ist doch immer wieder verwunderlich, wie viele sich auch hier über den miesen Service + die Machenschaften von ATU beschweren, aber beim ersten Rabattangebot dort zuschlagen!
Lieber Nico, es geht scheinbar auch anders.
Meine Erfahrung aus 12/2014
Hallo, heute war ich also nach einigen schlechten Kritiken bei Atu und konnte mir ein eigenes Bild von dem Unternehmen machen. Sicherlich ist nicht die eine mit der anderen Filiale zu vergleichen, doch mich hat, zumindest heute, Atu positiv überrascht. Eine halbe Stunde vor dem online vorgegebenen Termin stand ich vor deren Tür und wurde sofort nett und freundlich bedient. Meine und die Fahrzeugdaten wurden in die EDV eingegeben, der Meister holte sich den Autoschlüssel und fuhr in die Halle. Ein Geselle nahm die mitgebrachten Räder aus den Kofferraum und begann die Altreifen von den Felgen zu lösen. Alles ging reibungslos über die Bühne und ruck zuck waren auch die neuen Reifen auf den Felgen.Der Meister übernahm die Räder zum Wuchten und der Geselle packte danach alles wieder in den Kofferraum.Jetzt folgte nur noch der Lieferschein und der Abgleich meiner georderten Leistungen und fertig.Ich bekam noch die Bestätigung für den kostenlosen Radwechsel der Sommerreifen da diese Leistung in der von mir gebuchten enthalten war.
Bilanz Positiv, Reifen DOT 4614, Preise wie vorab beschrieben. Keine Wartezeit, Aufenthalt ca.50 Minuten...
__________________
Grüße aus Wiesbaden

[bulliliebe]

So nachdem der Termin ja bestätigt wurde war ich rechtzeitig zum Räderwechsel erschienen.Zuerst wichtigen EDV-Abgleich und dann ging es auch gleich ohne Wartezeit los.Ganz langsam bewegte sich mein Fahrzeug Richtung Hebebühne und wurde abrupt abgebremst.Was war geschehen, die Außenspiegel mussten eingeklappt werden.Aber wie, nach einigen Versuchen kam der scheinbar noch unerfahrene Monteur aus dem Fahrzeug und wollte mit den Händen die Spiegel anklappen.Da ich das alles argwöhnisch beobachten konnte bin ich dazwischen und betätigte den entsprechenden Schalter.Danach ging alles reibungslos über die Bühne, der Luftdruck der Räder wurde überprüft und nach Betriebsanleitung korrigiert und die Räder wurden montiert,fertig. Denkste, der Meister hatte an meinen Winterrädern die bläulich schimmernden Nabenkappen entdeckt und war der Meinung, das gehört so nicht, die Folie muss ab.Nachdem der Monteur die erste Kappe entfoliert hatte sah ich dieses mit Entsetzen und mein ganzer Stolz auf die schönen Kappen war dahin.Kommentar äh,äh, ich dachte....Insofern war meine bisherige doch so positive ATU-Erfahrung etwas eingeschränkt.Hätte aber vermutlich auch woanders passieren können......