Erfahrungsbericht zu Autohaus Bennstedt

[Alpha13]

Hallo zusammen,
ich war hier eine Weile nicht mehr aktiv, da mir vor ca. einem Jahr mein Viano gestohlen wurde. Da alles andere als ein Mercedes Viano/Vito nur ein Kompromiss ist, bin ich seit längerer Zeit wieder auf der Suche nach einem adäquaten Ersatz. Vorgestern nun meinte ich einen gefunden zu haben und lies den Wagen reservieren im Autohaus........ (in der Nähe von Halle). Das ist ein VW Händler der offenbar auch ab und zu gebrauchte Mercedes verkauft. Meine katastrophalen Erfahrungen mit diesem Autohaus habe ich mal bei den Facebook-Bewertungen dieses Händlers hinterlassen. Für Google war sie leider zu lang. Wer dort aus der Nähe ist oder mit dem Gedanken spielt dort ein Fahrzeug zu erwerben sollte sich eventuell vorher mal durchlesen was mir dort widerfahren ist. Hier mal der link zur Facebook Seite:
https://www.facebook.com/torte.fuzzi...905525773572:0
Wer nicht bei Facebook angemeldet ist und das nicht lesen kann und trotzdem Intersse daran hat, kann gerne schreiben wenn ich den Originaltext direkt hier einstellen soll. Mich interessiert auch sehr was die Meinungen zu dieser Form der Kundenbetreuung sind und die rechtliche Würdigung. Mich ärgert das so massiv, dass ich echt überlege rechtliche Schritte einzuleiten und Schadenersatz zu verlangen.
BTW. Es ging um einen Mercedes Vito 122CDI Exlusiv der von 29995€ brutto auf 27300€ reduziert wurde.

Wer war den nu der Eigentümer das VW Autohaus oder Privat so richtig blick ich da nicht durch.
Wenns dem Autohaus gehört was mischt sich das der ehemalige Besitzer ein ?

Da ist doch was faul.
Ich würde ja mal behaupten an dem Auto ist was größeres faul da der Besitzer zu VW umgeschwenkt hat und das Autohaus wohl keine Gewährleistung geben will und der Fehler bekannt ist daher wird da so umher gewurschtelt.

[Alpha13]

Hast Du alles gelesen?
Das Ding wurde auf den gängigen Anzeigeplattformen angeboten. Ich hatte den Wagen schon länger unter Beobachtung und ihn daher "geparkt". Als die Mitteilung kam der ist reduziert hab ich sofort angerufen und den reservieren lassen. Der Rest steht ja in dem Erfahrzungsbericht drin. Ob was faul war weiß ich nicht. Der wurde als unfallfrei deklariert und ich hätte bei Kaufabschluss über das Autohaus eine PerfectCarPro für ein Jahr bekommen sollen. Laut dem Eigentümer hatte der in dem Autohaus ein neuen T6 geordert und den Vito als Kommisionsfahrzeug dort stehen lassen.
Selbst wenn etwas damit gewesen wäre, hätte mich das nicht groß gejuckt. Ich wäre ja mit der Garantie abgesichert gewesen.
Der springende Punkt liegt wohl eher bei der Preisgestaltung. Wahrscheinlich hatte man seitens des Autohauses Angst man müsse jetzt draufzahlen, weil der Eigentümer mit dem mir angebotenen Kaufpreis nicht zu frieden war. Ich hatte anfangs zu verstehen gegeben, dass mich das nicht interessiert und das Autohaus das mit dem Eigentümer klären müsse. Mir wurde der Wagen in einer eindeitigen Willenserklärung zum Kauf für 27300€ angeboten und dieser wäre für das Autohaus bindend, zumal von dem Vermittlungsgeschäft nie die Rede war und kein Wort davon in der Anzeige stand.
Ich bin der Meinung, dass ich zumindest der nutzlosen Anreise wegen schon Anspruch auf Schadenersatz habe.
Wenn man das Ding noch weiter spinnt, könnte ich mir jetzt anfangen einen gleichwertigen Wagen suchen und das Autohaus auf den mehr bezahlten Preis verklagen. So wird das zumindest bei ebay gehandhabt.

[v-dulli]

Hätte das Autohaus Dir den V verkauft wäre es auch gewährleistungspflichtig gewesen aber das nur als kleine Anmerkung.
Der Rest ist schon ............

Gibt es die Verkaufsanzeige noch? Ich würde mir das Fahrzeug gerne mal ansehen wollen.

[Kaschdi]

Genau die gleiche Vorgehensweise hatte ich vor knapp 4 Jahren.

Mein Dicker wurde über einen freien Händler (überwiegend Mercedes) angeboten, allerdings im Kundenauftrag. Der Händler interesierte sich nach dem ersten telefonat auch noch für mein altes Auto.

Ich fuhr damals die 100km hin, um das Auto zu checken.

Nach der Probefahrt war dann auf einmal auch der Vorbesitzer da, um bei der Verhandlung beizuwohnen. Bei mir ging es dann im endefekt nur um den Preis, den ich zu meinem PKW zuzahlen sollte.

Nach ca. 2h packten mein Kumpel und ich ein und suchten das weite. Als wir vom Hof des Händlers runterfuhren schauten wir in 3 Dummschauende Gesichter.

Jetzt wusste ich aber, daß der Händler bei Mobile und der Verkäufer bei AutoScout inseriert hatten. Und ich hatte jetzt die Tel.Nr. des Verkäufers.

3 Wochen später wurde dann das Auto beim Händler um 1000€ reduziert. Beim Verkäufer nicht. Ich rief dann den Verkäufer an und sagte ihm meinen Preis, nämlich 2000€ weniger.

Bei dem telefonat stellte sich dann heraus, daß der Händler für den verkauf 600€ bekommen sollte, zusätzlich kam heraus, daß der Dicke auf ein Geschäft angemeldet war, angeblich vom Geschäft an den Verkäufer zuerst verkauft wurde und dann erst an mich verkauft wurde.

Da er mir den Dicken nicht zu dem Preis verkaufen wollte, bat ich einen Kumpel, der dort in der nähe wohnt, den Dicken beim Händler anzuschauen und für mich zu meinen Preis zu kaufen, da ich keinen Fuß mehr auf das Gelände gesetzt hätte. Das war alles übers Wochenände.

Montags morgens um 8 Uhr klingelte bei mir das Telefon. Die Frau des Verkäufers rief an, erzählte mir, daß sie ihren Mann eine Ansage gemacht habe und ich den Dicken zu dem Preis bekommen kann.

Was ich bis dann noch nicht wusste, mein Kumpel arbeitet beim Zoll, Abteilung Schwarzarbeit und hat zugang zum Finanzamt.

Das was ich ihm vorher erzählt hatte, machte ihn stutzig und er lies den Verkäufer mal durchlaufen.
Als ich dann abends noch mit dem Dicken dort vorfuhr um einen Kaffee zu mir zu nehmen sagte er nur trocken, daß der Sachbearbeiter vom Finanzamt einen Zettel auf dem Tisch liegen hat, daß er wegen dem Verkauf vom Geschäft auf den Mann mal genauer hinschauen soll.

[Alpha13]

Leider gibt es die Anzeige jetzt nicht mehr. Sie wurde gestern bei mobile entfernt. Sicherlich könnte ich mit einem Anruf bei mobile eine Kopie davon bekommen. Aber was bringt das alles noch. Ich kanns nur nicht fassen, dass man solch eine Vorgehensweise von solch einem augenscheinlich seriösen Händler erwarten muss. Ich habe schon viel erlebt und Menschen machen Fehler, aber dafür muss man gerade stehen. Zumindest wäre es das Mindeste gewesen mir eine Entschädigung für die umsonst angetretene Anreise anzubieten.
Gewährleistungsansprüche hätte der Händler mir gegenüber ausschließen können, da ich auch Selbständig bin. Darum war mir der Kauf über das Autohaus ja so wichtig. Der Garantie von VW wegen. Selbst wenn ich mit dem Eigentümer außerhalb einig geworden wäre, wäre es nicht das Gleiche gewesen, denn auch dieser hätte mit Sicherheit eine Gewährleistungspflicht ausgeschlossen. Im Nachhinein sehr ärgerlich, weil es wahrscheinlich auch dann noch ein gutes Geschäft für mich geworden wäre.
Es stand halt schon eine potentieller Käufer in den Startlöchern und wie es aussieht hat der den Zuschlag bekommen. Wahrscheinlich ist man dem denn auch mit dem Preis entgegen gekommen. Man wollte mir halt nach meinem Ausraster keinesfalls mehr entgegenkommen, obwohl ich da meiner Meinung nach im Recht war. Da würde wohl jeder aus der Haut fahren. Meiner Frau war das total unangenehm. Ich musste mich seeeeeeeeeeeeehr zusammenreißen, dass ich mich nicht zu einer Kurzschlussreaktion hinreißen lasse.

[princeton1]

Alles nicht seriös, aber im rechtlichen Rahmen...!
Die Preis- und Ausstattungsangaben bei mobile.de sind nicht rechtsverbindlich...!
Ist zwar alles sehr ärgerlich, aber unter solchen Rahmenbedingungen würde ich auch kein Fahrzeug kaufen wollen...!
Suche weiter, wirst schon etwas Passendes finden...!

-

Grüssle
Nico

[Alexander]

Also ich bin nicht bei Facebook ..
würde das aber schon gern lesen !?
Wäre nett wenn ich das hier könnte.

Grüße
Alex

[Amtswalter]

Zitat von Alpha13

Hallo zusammen,
ich war hier eine Weile nicht mehr aktiv, da mir vor ca. einem Jahr mein Viano gestohlen wurde. Da alles andere als ein Mercedes Viano/Vito nur ein Kompromiss ist, bin ich seit längerer Zeit wieder auf der Suche nach einem adäquaten Ersatz. Vorgestern nun meinte ich einen gefunden zu haben und lies den Wagen reservieren im Autohaus........ (in der Nähe von Halle). Das ist ein VW Händler der offenbar auch ab und zu gebrauchte Mercedes verkauft. Meine katastrophalen Erfahrungen mit diesem Autohaus habe ich mal bei den Facebook-Bewertungen dieses Händlers hinterlassen. Für Google war sie leider zu lang. Wer dort aus der Nähe ist oder mit dem Gedanken spielt dort ein Fahrzeug zu erwerben sollte sich eventuell vorher mal durchlesen was mir dort widerfahren ist. Hier mal der link zur Facebook Seite:
https://www.facebook.com/torte.fuzzi...905525773572:0
Wer nicht bei Facebook angemeldet ist und das nicht lesen kann und trotzdem Intersse daran hat, kann gerne schreiben wenn ich den Originaltext direkt hier einstellen soll. Mich interessiert auch sehr was die Meinungen zu dieser Form der Kundenbetreuung sind und die rechtliche Würdigung. Mich ärgert das so massiv, dass ich echt überlege rechtliche Schritte einzuleiten und Schadenersatz zu verlangen.
BTW. Es ging um einen Mercedes Vito 122CDI Exlusiv der von 29995€ brutto auf 27300€ reduziert wurde.

Bisher habe ich noch keinen vernünftigen Händler aus dem Großkonzern VW, egal welche der Marken, erlebt. Auch wenn ich eine solch drastische Geschichte bisher nicht erleben musste (meine Kaufversuche wurden immer "nur" durch miesen Kundenservice torpediert und verhindert - zwischenzeitlich will ich kein Auto dieser Marken mehr), betrete ich diese Autohäuser nur noch im absoluten Notfall.

Vergiss die Geschichte, denn: Es kommt also genauso, wie es kommen soll. Das hat alles seinen Sinn. Irgendwann weißt du auch, welchen Sinn.

[Alpha13]

Ja, danke Jungs. Ich sehe es mittlerweile auch schon so. Aber wenn man sieht was einem dadurch entgangen ist, schmerzt das schon doch ganz sdchön. Ich suche schon ziemlich lange nach Ersatz und hab halt gewisse Vorstellungen. Den letzten habe ich quasi "blind" in bei Mercedes in Flensburg gekauft. Bilder und Beschreibung bekommen, mit dem Verkäufer alles nötige per Telefon besprochen. Kaufabwicklung nur fernmündlich und per email. Meine Probefahrt war quasi die Fahrt nach Hause. Der Verkäufer hatte mich bei meiner Ankunft in Flensburg sogar noch vom Bahnhof abgeholt.
Das war das zweite Mal, dass das so gut lief und man solch einen hervorragenden Service erhalten hat. Das erste Mal bei einem Audi Zentrum in Leverkusen. Identischer Ablauf. Da geht man dann quasi davon aus, dass man bei einer solch renomierten Marke wie VW auch solche oder zumindest ähnlich gute Behandlung erwarten darf. Nagut. Sei es drum. Ich suche einfach weiter und spiele nun schon mit dem Gedanken einen 447 als Vito neu zu bestellen, aber so richtig anfreunden kann ich mich mit dem Gedanken noch nicht. Hatte gestern am mit einem Verkäufer telefoniert und der meinte er macht mir mal ein Angebot und es wäre nicht so weit weg von meiner Schallgrenze.
Fahr ich eben noch meinen Vivaro ne Weile weiter bis ich den richtigen gefunden habe.
@ Cooper40
Ich denke in meinem Fall spielt es kaum eine Rolle wieviel Ahnung jemand von der Branche hat oder nicht. Das kann nur für denjenigen der solch eine Nummer abzieht schnell mal richtig ins Auge gehen bzw . aufs Auge. Wie gesagt ich bin normal nicht der Typ der rumrennt und jeden gleich aus der Jacke haut, aber ich kenne einige die da nicht lange rumgefackelt hätten. Gerade wie schon von murphy beschrieben. Ich bin zwar auch Motorradhändler, aber solche Methoden sind mir fremd.