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#1
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Aus gegebenem Anlass...! Irreguläre Inspektionsaufforderung meiner MB-Niederlassung!
Mich kontaktierte gestern meine MB-Niederlassung und teilte mir mit, dass mein Marco Polo (EZ 05.2018) nun zur Inspektion (Service A) müsste.
Als ich erwiderte, dass ich von dem 40.000er Intervall noch ganz weit entfernt wäre, teilte man mir mit Nachdruck mit, dass unabhängig von der Laufleistung dieses Fahrzeug zur Garantiewahrung jährlich zur werkseitig vorgeschriebenen Inspektion muss...?! Unser hochgeschätzter Kollege V-Dulli checkte für mich diesen Sachverhalt (vielen Dank lieber Helmut!), und im Ergebnis verfügt mein 447er über den Ausstattungscode JX2, welcher wahlweise für einen laufleistungsbasierten 40.000er Intervall, oder alternativ einer zeitlichen Inspektion von zwei Jahren steht...!!! Somit ist diese Inspektionsaufforderung meiner MB-Niederlassung irregulär! - Gruss Nico + Crew |
#2
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Vielleicht dachte der Kollege noch Du wärst mit deinen weißen MP unterwegs.....
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#3
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Ne, das kann nicht sein, da im gleichen Telefonat auch ein Termin für den Austausch des Aufstelldachs abgestimmt wurde...!
- Gruss Nico + Crew |
#4
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Zitat:
Ist das ein neuer Kollege der sich noch einarbeitet ? |
#5
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Ich finde die Aktion, gelinde gesagt, peinlich zumal es nicht die erste Falschinformation gegenüber dem Kunden ist aber ja, das Thema "Nichtdenken" oder "glauben zu wissen" hatten wir doch erst kürzlich.
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Gruß aus OWL Helmut Geändert von v-dulli (27.04.2019 um 20:10 Uhr) |
#6
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Selbst nachdem ich erwiderte, dass ich mir das mit der jährlichen Inspektion beim allerbesten Willen nicht vorstellen könnte, meinte die vermeintliche Service-Fachkraft, dass das definitiv so sei und ich das nicht anzweifeln bräuchte...!
- Habe dann später den realen Sachverhalt mit Belegen im Anhang an die dortige Service- und Verkaufsleitung gemailt...! Mich würde ja interessieren, ob ich die irreguläre Inspektion bei nachträglicher Klarstellung ersetzt bekommen hätte...?!? - Gruss Nico + Crew |
#7
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Ich hätte ja eins dieser Fahrzeuge mit den blauen Tüten bevorzugt als Ersatzfahrzeug 😁
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