Na wenn die Realität so weit abseits deiner Erwartungen liegt solltest du doch einfach ein weiteres mal nachhaken. Was hindert dich...?
Sieht doch ganz danach aus, als sei es untergegangen. Soll nicht passieren, kann aber passieren.
Ist es bei dem Laden Standard, würde ich testen, ob es die Konkurrenz besser kann.
Wenn du weiter auf den Rückruf wartest, der dann doch nie kommt wächst höchstens dein Ärger, ohne dass du einer Lösung näher kommst...
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