Es drängt sich der Verdacht auf, dass bei ATU der Kunde ein störendes Subjekt im Geschäftsvorfall ist...!
-:) Und so einen umgeschulten Ex-BOFROST-Fahrer lass ich nicht an meine 245er Schlappen...! -:) Gruss Nico |
Ich bin ja von unkritisch bezüglich Werkstattleistungen recht weit entfernt, insbesondere bei ATU.
Ich vermisse aber dann doch eine gewisse Fairness, wenn hier nur schlechte Wertungen herausgepickt werden. Hier ist ein Gesamtbild: http://www.testberichte.de/produktin...etten_945.html Bedenkt man, dass mich die MB - Werkstatt, trotz gezielter Bemängelung, mit einem losen Stossdämpfer hat 200 fahren lassen, ich ein Jahr mit einem defekten Wandler fahren musste, die Fehlfunktion des Licht - und Regensensors nicht erkannt wurde, die Spureinstellung meines Fahrzeuges sehr rudimentär vornahm, so ist dort auch nicht alles Gold was glänzt. Nur ist der goldene Schein bei MB deutlich teurer ... Achso ... meine quietschenden Bremsen habe ich vergessen und die undichte Abgasleitung nach Wandlertausch ... die Kratzer in meinen Felgen sind auch in der MB - Werkstatt entstanden ... |
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Ja, bei Mercedes Benz wird man aber wenigstens mit Stil, Würde + Anstand übervorteilt...!
-:) Gruss Nico |
Wo siehst du bitte Luft nach unten?
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Die Qualität der Arbeitsleistung + die notwendige Wertschätzung des temporär genutzten Kundenmaterials...! -:) Deswegen bringe ich meinen gestern abgeholten MP gleich wieder hin, damit die Fußabdrücke im Südflügel beseitigt werden! Eine pässliche Ersatzmobilität steht schon bereit! -:) Gruss Nico |
Besenrein heisst feucht gewischt ... aber genau das meine ich doch ...
Ist ja nicht so, dass die Werkstätten ausserhalb MB nicht auf Reklamationen reagieren. Bei MB gab es aber mittlerweile die meisten Beanstandungen ... das hätte ich so nicht erwartet, wurde mir aber vom Kia - Händler prophezeit ... damals habe ich es belächelt ... |
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Atu
Soweit doch ganz gut, oder?
Sehr geehrter Herr Wolfgang .......... wir freuen uns auf Ihren Besuch und möchten Sie an Ihren Termin am 21.03.2015 09:15 - 09:50 für das Fahrzeug WI DW 33 in Ihrer A.T.U-Filiale erinnern. Ihre Filiale: A.T.U Idstein Wiesbadener Straße 71 a 65510 Idstein 0635@de.atu.eu 06126/5058577 Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an die Filiale. Ihre gebuchten Leistungen: Dienstleistung | Menge --------------------------------------------------------------------- Radwechsel 1 Preis vor Ort Hinweis: Denken sie bitte an Materialien die sie mitbringen müssen, wie z.B. Radschrauben für die Rädermontage oder das Serviceheft bei Inspektionen. Zitat:
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So nachdem der Termin ja bestätigt wurde war ich rechtzeitig zum Räderwechsel erschienen.Zuerst wichtigen EDV-Abgleich und dann ging es auch gleich ohne Wartezeit los.Ganz langsam bewegte sich mein Fahrzeug Richtung Hebebühne und wurde abrupt abgebremst.Was war geschehen, die Außenspiegel mussten eingeklappt werden.Aber wie, nach einigen Versuchen kam der scheinbar noch unerfahrene Monteur aus dem Fahrzeug und wollte mit den Händen die Spiegel anklappen.Da ich das alles argwöhnisch beobachten konnte bin ich dazwischen und betätigte den entsprechenden Schalter.Danach ging alles reibungslos über die Bühne, der Luftdruck der Räder wurde überprüft und nach Betriebsanleitung korrigiert und die Räder wurden montiert,fertig. Denkste, der Meister hatte an meinen Winterrädern die bläulich schimmernden Nabenkappen entdeckt und war der Meinung, das gehört so nicht, die Folie muss ab.Nachdem der Monteur die erste Kappe entfoliert hatte sah ich dieses mit Entsetzen und mein ganzer Stolz auf die schönen Kappen war dahin.Kommentar äh,äh, ich dachte....Insofern war meine bisherige doch so positive ATU-Erfahrung etwas eingeschränkt.Hätte aber vermutlich auch woanders passieren können......
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