Benötige Ersatz für mein verloren gegangenes Serviceheft
 

Moinsen,

ich suche mein Serviceheft, es liegt wahrscheinlich bei meinem Autohändler, mit dem ich leider im Klinsch auseinanderegangen bin. (Feier Händler und ich hatte es gewagt, die Gewährleistung anzutasten :flex:)
Ich glaube, es liegt noch bei ihm...naja, ich glaube es...lange Geschichte.....

Hab ich ne Chance, ein serviceheft bei MB nachträglich zu bekommen und die Service, die bei MB gemacht worden sind, nachzutragen? Wieviel kostet es?

Freaky

So ein MB-Serviceheft hat eine ganz normale Teilenummer!
Da gehst Du zu Deinem freundlichen Mercedes Benz Stützpunkt und bestellst eins!
Dann suchst Du Deine letzten Servicerechnungen raus, die Du bestimmt akkurat abgeheftet hast und bittest um die nachträgliche Eintragung in das bis dahin noch jungfräuliche neue Scheckheft.
Wenn in analoger Ausführung nicht mehr vorhanden, sollte es in digitaler Form bei Deiner MB-Werkstatt EDV-technisch verewigt sein.
Vielleicht kommunizierst Du noch ein paar demütige Sätze des Bedauerns, dass Du Dich beim letzten Boxenstopp zu einer freien Werkstatt verirrst hast...:admin:

tschüss dann

Nico

Wie schon angedeutet, habe ich den Vito erst seite letztes Jahr Oktober. Er ist 2003er BJ, daher dürften einige Serviceintervalle gemacht worden.
Werden die elektronisch zentral bei MB erfasst, da ich nicht weiß, welche Filiale den Vito unter sich hatte....wieviel kostet das Serviceheft und wird das einfach umgetragen?

Freaky

Datenschutz
 

Hallo Freaky, da spricht der "Datenschutz" dagegen. Bei meinem Vito wollte ich das auch, weil der Vorbesitzer sein Heft nicht mehr gefunden hatte. Da ich aber nicht direkt von ihm, sondern von einem Händler den V gekauft hatte, hab ich den ehemaligen Besitzer danach gefragt. Der meinte, er findet es nicht. Darauf seine Werkstatt - vom Nummernschildverstärkerteil abgelesen - angerufen, und die meinten, wegen Datenschutz könnten die keine Daten rausgeben. Nur wenn Vorbesitzer erlaubt. Dann den nochmals kontaktiert - der regt sich nicht - also gibt's kein Heft....:kotz:

So war's zumindest bei mir...:hammer:

Gruß Lukas:nixweiss:

:760:Das wäre sehr unvorteilhaft für mich.....:hammer:
Gibts nicht hier nen Dealer, der anhand meiner FIN überhaupt mal nachschauen kann, ob alle Service gemacht worden sind? Evtl. sogar
ne Ausstellung eines Serviceheft gegen entsprechendes Entgeld....ich brauch das Serviceheft, weil mein Vito leicht rostet..naja, und da wäre das schon vorteilhaft...auch beim Wiederverkauf.

Grüßle

Hallo zuusammen,

ich muss Princeton recht geben - ein paar freundliche Worte beim Freundlichen (ist bei mir wirklich so) und du bekommst die gewünschten Infos in Form eines komplett-Datensatzes. Vergleich es mit einer Krankenakte! :icon_smile_big:

Wir haben unseren Dicken voriges Jahr gekauft und der Händler hatte das Auto aus einer Versteigerung, so dass zwar der Vorbesitzer bekannt war, aber nicht, was alles in den letzten Jahren repariert wurde.

Beim Freundlichen komplette Auskunft über die getauschten Teile und den Service. Und das hat nichts mit Datenschutz zu tun. Über die FGN ist alles, was bei MB gemacht wurde, ersichtlich. Keine Preise, nur was und Datum. Auch ist der Vor- oder Vorvorbesitzer nicht ersichtlich.

Gruss Andre

Das stimmt so nicht. Es kommt drauf an welches System das Autohaus hat. Beim Daimler wird nur gespeichert wenn das Fahrzeug ein Digitalem Serviceheft hat. Ob eine Niederlassung auf die Daten einer anderen zugreifen kann, müsse uns vielleicht mal Helmut sagen. Garantie ist kein Thema aber Wartung sehe ich von anderen Werkstätten nicht.

So, war heute bei Benz....also erstmal muss ich mich jedesmal über eine gewisse Note von Arroganz des Personals ärgern, was mich mit einem 7 jahre alten Vito zur Benz-NL treibt...aber das ist ein anderes Thema.Eine nachträgliche Ausstellung eines Serviceheft ist nicht möglich. Die Niederlassung, was die bisherigen (so die mündliche Auskunft des "freundlichen", dass mein Vito bis 90t km Checkheftgepflegt ist) Service gemacht hat, nur die Eintragung vornehmen kann. Leider konnte er diese mir nicht nennen. nachs einen Aussagen sei der Vito nicht komplett Checkheftgepflegt worden, welche nicht gewesen ist, sagte er mir nicht. Aber im Jhare 3/2008 wurde die Rostgarantie in Anspruch genommen, davor sei aber schon ein mangel im Service gesehen worden. Trotzdem wurde die Garantieleistung durchgeführt.Tja, die Rätsel werden immer mehr. und der "Freundliche" wollte keinerlei daten, oder Ausdruck rausrücken...das würde mir ja reichen. Welche NL die Service gemacht hat, auch nicht. Ansonsten hätte ich wenigstens ein Ansprechpartner bekommen.Nach dieser Aussage lächelte er auch über meinen gewollten Kulanzantrag wegen Rost an der Seitenwanne....er meinte, ich solle den schnellstmöglich verkaufen...mmh, hat jemand mal 40t Eus übrig???Mein problem ist eigentlich nicht unbedingt, dass ich ein komplettes Serviceheft bekomme (das wären 100 Punkte, wenn mir das gelingen würde), ein elektronischer Auszug, dass das Fahrzeug bis zu einem gewissen KM-Stand alle Service durchlaufen hatte, würde mir ja schon reichen..bei einem Wiederverkauf geht das fahrzeug ansonsten ohne Checkheftpflegung über den Tresen, und das kostet ja richtig bei den Preisverhandlung....Freaky