Frust (leider etwas länger)
Geschrieben von JürgenB am 15. April 2005 10:13:49:
Hallo liebe V-ler,
ich muss mir jetzt einfach mal den Frust von der Seele schreiben.
Wir haben uns in 2004 nen Viano 220 CDI Vorführwagen gekauft, der Anfang diesen Jahres aufgrund diverser Probleme gewandelt worden ist.
Bis Februar alles gut und schön, dann kam die Rückrufaktion wegen der Späne von der Hochdruckpumpe.
Diese wurde dann in der Hauptniederlassung unseres Händlers mitsamt Tank im Februar diesen Jahres ausgetauscht. Es wurde von uns schon vor dem Tausch ein recht hoher Spritverbrauch bemängelt. Es hiess dann, man müsse dann wohl eine Verbrauchsfahrt mit dem Wagen machen. Okay, die kann man auch selber machen, da man auch angesagt hatte wie die aussehen müsste. Wir haben dann mal die gängigen Quellen wie unnötigen Ballast, usw. aussortiert, und auch den Reifendruck kontrolliert. Was mussten wir feststellen? Wir fuhren mit einem Druck von 3,5 bar rum. Wenn mich nicht alles täuscht ist dieser Druck für Fahrten mit voller Belastung angegeben. Meist wird das Fahrzeug aber nur mit max. 3 Personen bewegt.
Der Hauptfahrer des Viano meinte irgendwann, verflixt, warum ist die Heckscheibe bzw. die Heckklappe eigentlich immer so schmierig? Bis letzten Monat hatten wir ja recht häufig schlechtes Wetter mit Regen und so, so das man die Fehlerquelle nicht so recht eingrenzen konnte.
Gestern dann aber fuhr ich mit dem Wagen, und stellte das gleiche Phänomen der versifften Heckklappe bzw. -scheibe fest. Ich musste über die Autobahn, reinigte die Heckscheibe per Wisch-Wasch-Anlage, und wunderte mich, das nach kurzer Zeit die Heckscheibe wieder siffig war, und zwar so, dass sich die Scheinwerfer der nachfolgenden Fahrzeuge in diesem "Belag" brachen.
Als ich an meinem Fahrtziel angekommen war, mir das Heck des Fahrzeugs anschaute war das über und über mit diesem Schmier bedeckt. Einen Geruch konnte ich nicht wirklich feststellen, der "Geschmackstest" ergab auch nicht so recht etwas. Also legte ich mich hinter dem Fahrzeug auf den Boden, und stellte fest, das hinten am Unterboden an diversen Stellen Tropfen dieser ominösen Flüssigkeit hingen. Ein Strich über diese Flüssigkeit erhielt logischerweise Dreck und roch bzw. riecht nach Diesel.
MOMENT MAL, Diesel???? Jawohl, Diesel!!! Nach dieser Erkenntnis sah ich mir den ganzen Unterboden von hinten nach vorne noch mal genau an, und was sahen meine Müden Augen? Der ganze Unterboden von vorne Motorunterabdeckung bis hinten hin tropft nur so von Sprit!
Aber jetzt kommt das Schäfste an der Geschichte überhaupt! Ich hab dann gestenr noch unseren Verkäufer angerufen, der versprach sich gleich heute morgen drum zu kümmern. Das hat er auch getan, das steht ausser jeder Diskussion.
ABER,
a) können wir den Wagen Dienstag erst bringen,
und
b) bekommen wir keinen Leihwagen gestellt, da wir zu weit von der
Verkaufsstelle weg wohnen, und dann die Verkaufsfirma einen Teil der
Leihwagenkosten selbst übernehmen muss, und das ginge überhaupt nicht.Ansage war dann, bringen Sie mit 2 Fahrzeugen das Fahrzeug am Dienstag zu uns, und dann kann man sie ja wieder mit nach Hause nehmen, und wir bringen Ihnen das Fahrzeug nach erfolgter Reparatur nach Hause! Ja spinn ich denn? Die verbocken das, und ich soll noch nicht mal nen popeligen Leihwagen bekommen?
Der Witz ist ja noch, das wir heute noch jemanden aus einem ca. 250 km entfernten Krankenhaus nach Hause holen müssen, natürlich mit dem Viano und hier dann seitens der Fahrenden Person und auch mir die leichte Besorgnis besteht das aufgrund des austretenden diesels Probleme mit der Bremse oder anderen Teilen auftreten könnten.
Was heisst das für uns in der Quintessenz?
NIE WIEDER BENZ, die Karre geht dahin zurück wo sie hingekommen ist! So ein SCH... Kundenservice bei einem 50.000 € Fahrzeug? NEIN DANKE. Auch andere Hersteller haben schöne Autos.
Sorry für die Länge, aber der Frust musste einfach raus!
Gruß
jürgen
- Re: Frust (leider etwas länger) JürgenB 18.4.2005 16:55 (1)
- Re: Frust (leider etwas länger) UPDATE JürgenB 19.4.2005 12:35 (0)
- Frechheit schnurgly 15.4.2005 20:42 (0)
- Ich kann dich verstehen. Knut 15.4.2005 16:38 (0)
- Re: Frust (leider etwas länger) Matthias (das Original) 15.4.2005 11:12 (5)
- Re: Frust (leider etwas länger) JürgenB 15.4.2005 12:46 (0)
- Re: Frust (leider etwas länger) JürgenB 15.4.2005 12:42 (3)
- Re: Frust (leider etwas länger) Mareike 15.4.2005 13:47 (2)
- Re: Frust (leider etwas länger) Jürgen B 15.4.2005 14:28 (1)
- Re: Frust (leider etwas länger) Kabel 18.4.2005 14:09 (0)