Dicke Post vom CRM Kundendialog 6 Wochen nach Auslieferung

[V6 Mixto Lang]

Liebe V-Gemeinde,

heute kam als Paketsendung ein dicker Kartonschuber mit dem Inhalt, den ihr unten seht. Absender CRM E-Business und CRM Kundendialog.

Der Bildband "Willkommen in der Welt der MB-Transporter" ist schön gemacht, da kann man nicht meckern! Die Werbebroschüre "Nützliches für Nutzfahrzeuge" enthält Info's zu Zubehör u. Collection, MB Bank, Charterway, Fahrsicherheitstraining und MB-Partner..... wer sich etwas mehr mit MB beschäftigt, kennt natürlich das meistste bereits.... aber O.K. soweit.

Natürlich lag auch ein Fragebogen dabei: Zitiere: "Wir möchten Sie zu einem partnerschaftlichen Dialog einladen. Das heißt einerseits, dass wir Sie gerne besser kennenlernen wollen. Anderseits werden wir für Ihre Wünsche, Anregungen und Fragen immer ein offenens Ohr haben und Sie regelmäßig exclusiv über Neuigkeiten...aus der Welt von Mercedes-Benz auf dem Laufenden halten."

Habe den Fragebogen mal ausgefüllt und lasse mich überraschen, was als Nächstes passiert.

Wir sind vermutlich alt genug, um Marketingsätze wie folgende wieder auf ein vernünftiges und reales Maß zu reduzieren:

• ".. hinter dem Steuer eines Mercedes zu sitzen war und ist seit 125 Jahren etwas ganz Besonderes: eine Faszination, die sich nicht allein rational mit Spitzentechnologie und Innovationskraft erklären lässt"......

• "mit Ihrem Mercedes haben Sie weit mehr als ein faszinierendes Fahrzeug erworben...."

• " Mercedes-Benz Vans. Born to run."

Aber auch solche Sätze sind in Ordnung; als Hersteller würde ich ja auch in ähnlicher Weise mein Produkt bewerben.

Werde hier weiter berichten, was dann in der nächsten Zeit so von CRM noch kommt.

After - Sale - Marketing mit guter Wirkung ...

Schliesslich ist es dir einen Beitrag wert, so von MB hofiert zu werden ;-)

Schön wäre nur, wenn man zwischen dem Einfügen von Bildern mal ne Leerzeile setzen würde, damit die fehlerhafte Forensoftware den Text nicht einfach abschneidet ;-)

Ist auch auf dem Smartphone immer ein Problem, wenn sehr große Bilder verlinkt werden ...

[MKS]

Ja, ich gestern auch.

[V6 Mixto Lang]

Zitat von VITO-Power

Schön wäre nur, wenn man zwischen dem Einfügen von Bildern mal ne Leerzeile setzen würde, damit die fehlerhafte Forensoftware den Text nicht einfach abschneidet ;-)

Besser so, Rolf ?????

Jo, besser!

Wenn man darüber nachdenkt, was diese künstliche Imageerzeugung kostet, so könnte man auch denken, dass dieses Geld besser angelegt werden könnte.
Bezahlen muss das alles der Kunde ...

[rollieexpress]

Dieses Paket habe ich nach dem Kauf meines V auch erhalten! Dabei war meiner "nur" ein Vorführer und schon 4 Monate jung als ich ihn erwarb.

Seither bekomme ich Post als hätte ich nen ganzen Fuhrpark.

Jetzt auch die Einladung, den Kangoo Zwilling Probe zu fahren. Ob die auch einen mit Handbedienung für mich umrüsten??

[Danidog]

Zitat von VITO-Power

Wenn man darüber nachdenkt, was diese künstliche Imageerzeugung kostet, so könnte man auch denken, dass dieses Geld besser angelegt werden könnte.
Bezahlen muss das alles der Kunde ...

Genau das habe ich mir auf schon oft gedacht ...

[V6 Mixto Lang]

Zitat von V6 Mixto Lang

Habe den Fragebogen mal ausgefüllt und lasse mich überraschen, was als Nächstes passiert

Mmmh, ich habe schon die Erwartung, dass da mehr kommt als nur die Broschüren wie "Alles rund um das MB-Fuhrpark-Management" !

Schließlich bestand der Fragebogen zum grössten Teil aus "persönlichen Fragen" wie z.B. "Welchen kulturellen Aktivitäten gehen Sie nach?" Antwortoptionen waren hier unter anderem: Oper, Musical, klassische Musik, Kulinarisches, Jazz, Pop,...., ...,?. Oder die Frage "Welche Freizeitaktivitäten haben Sie?" (Golfen, Reiten, Motorsport;....... ,......,?)

Also, ne Einladung zum Opernabend nebst Candle Light- Dinner mit Gattin muss schon drin sein.......

[thw]

Seit dem unser aus dem Leasing ist udn man ihn privat übernommen hat, kommt da auch nichts mehr. Sehr schön war in der Leasingzeit der jährliche Anruf, ob man zufrieden sein und so, worauf man dann freundlich auf gewisse Mängel hinwies und am nächsten Tag die Werkstatt anrief um sich dieser umgehend un dsofort zu kümmern.... Tja, da haben sie noch Kohle bekommen, jeden Monat, aber jetzt....